Analyste de processus

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Journées bien-être et développement

Télémédecine

Programme d’aide aux employés

Mobilier ergonomique

Bonis de performance

Rabais sur les produits iA

Job summary

iA Financial Group (Industrial Alliance) recherche un analyste, Transformation opérationnelle, pour accompagner l’amélioration continue et la gestion du changement dans le secteur de l’assurance et de l’épargne individuelle.

Vous analyserez les impacts des initiatives, planifierez des ateliers, suivrez les indicateurs et produirez des livrables fondés sur les données pour divers publics; une maîtrise du français et anglais intermédiaire est souhaitée.

Qualifications

• Baccalauréat en affaires ou domaine connexe et entre 5 et 10 ans d’expérience en analyse, amélioration continue ou transformation opérationnelle.
• Connaissance du domaine de l’assurance ou de l’épargne individuelle est un atout.
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais; maîtrise avancée du français.

Responsibilities

• Analyser les processus touchés par les projets et documenter impacts sur les rôles et les pratiques.
• Appuyer les analyses avec données et suivre les indicateurs de performance et les bénéfices attendus.
• Former et documenter les procédures; planifier et animer des ateliers avec les parties prenantes.
• Contribuer à la gestion du changement par communications, formation et accompagnement des équipes.
• Produire des analyses et des livrables fondés sur les données adaptés à différents publics.

Skills

Analyse et synthèse

Autonomie

Curiosité

Proactivité

Sens du détail

Gestion du changement

Esprit d’équipe

Communication

Education

BAC en affaires/gestion/ amélioration continue / SI

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par l’amélioration continue, la performance opérationnelle et l’accompagnement des équipes en contexte de transformation, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’analyste, Transformation opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des impacts des initiatives, l’évolution des processus et l’adoption durable des changements au sein du secteur de l’Assurance et de l’épargne individuelle.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Analyser les processus opérationnels touchés par les projets et les initiatives de transformation, puis évaluer et documenter leurs impacts sur les rôles, les pratiques de travail, la capacité opérationnelle, la répartition du travail et les besoins de formation.
• Appuyer les analyses à l’aide de données quantitatives et suivre l’évolution des indicateurs de performance, des bénéfices attendus et de l’adoption des changements, notamment sur le plan numérique.
• Formuler des recommandations visant à optimiser les processus, puis mettre à jour la documentation, les procédures et les programmes de formation connexes.
• Planifier et animer des ateliers avec les parties prenantes afin de favoriser une compréhension commune des enjeux, des impacts et des solutions, tout en contribuant à la gestion du changement par les communications, la formation et l’accompagnement des équipes.
• Soutenir l’appropriation des changements, assurer le suivi après leur implantation et produire des analyses, des visuels et des livrables rigoureux, fondés sur des données et adaptés aux différents publics.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Est reconnue pour ses excellentes capacités d’analyse, de synthèse, de vulgarisation et de résolution de problèmes, ainsi que pour son sens pratique.
• Se démarque par son autonomie, sa curiosité, sa proactivité, son souci du détail et sa capacité à s’approprier rapidement un domaine d’affaires.
• Démontre un excellent sens de l’organisation et des priorités, ainsi que la capacité de gérer plusieurs dossiers dans un environnement en évolution.
• Est reconnue pour ses habiletés relationnelles et communicationnelles, son esprit d’équipe et sa capacité à établir un climat de confiance, à partager ses connaissances et à accueillir la rétroaction.
• Possède un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en amélioration continue, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Possède entre 5 et 10 ans expérience pertinente en analyse, en amélioration continue ou en transformation opérationnelle. Une connaissance du domaine de l’assurance ou de l’épargne individuelle constitue un atout important.
• Possède une connaissance intermédiaire de la langue anglaise, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à collaborer avec des intervenants anglophones sur une base régulière.
• Maîtrise avancée de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles
• Régime de retraite concurrentiel
• Régime d’achat d’actions
• Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de mobilier ergonomique
• Boni de performance
• Rabais sur les produits iA
• Et plus encore!

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences.