Chef de Rayon Bois et Matériaux – Leadership et Service

The Home Depot Canada; Montreal; On-site; CAD 47,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification biannuelle

Régime de retraite

Santé et soins dentaires

Télémédecine 24h/7j via TelusSanté

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarité

Programme d’achat d’actions

Formation et perfectionnement payés

Prime de référencement

Job summary

Le superviseur de département chez The Home Depot Canada à Montréal guide les associés, assure un service client exemplaire et génère les ventes brutes grâce à un merchandising efficace.

Vous encadrez, formez et motivez l'équipe, gérez les horaires variables et veillez à la sécurité et à la disponibilité des stocks. Une expérience de leadership et des aptitudes interpersonnelles solides sont attendues; une expérience préalable est un atout.

Qualifications

• Être disposé à travailler selon un horaire variable (jour, soir et fin de semaine sur deux).
• Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et sens du service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• 1 à 2 années d’expérience comme superviseur ou meneur d’équipe est un atout.
• Pouvoir soulever jusqu’à 23 kg (50 lb).

Responsibilities

• Diriger les associés et encourager à offrir un service à la clientèle exceptionnel et à générer des ventes brutes avec de solides connaissances en marchandisage et produits.
• Veiller à maintenir une dotation en personnel suffisante au rayon/service pour répondre aux besoins.
• Gérer le rendement des associés en proposant des occasions de perfectionnement, en communiquant les responsabilités et objectifs, et en offrant des rétroactions.
• Passer en revue de nombreux rapports, y compris les ventes, et collaborer sur les recommandations pour améliorer les stocks et le merchandising.
• Assurer la disponibilité des stocks et le respect des plans d’organisation des étagères supérieures.
• Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de manière appropriée.
• Transmettre les ventes du magasin, les événements et les promotions lors des réunions.
• S’assurer du respect et de la communication des normes et protocoles de sécurité et de protection des ressources.

Skills

Leadership

Service client

Résolution de problèmes

Gestion d'équipe

Capacité physique

Job description

Le superviseur de département chez The Home Depot Canada à Montréal guide les associés, assure un service client exemplaire et génère les ventes brutes grâce à un merchandising efficace.

Vous encadrez, formez et motivez l'équipe, gérez les horaires variables et veillez à la sécurité et à la disponibilité des stocks. Une expérience de leadership et des aptitudes interpersonnelles solides sont attendues; une expérience préalable est un atout.