Chef de quarts de travail

Ontario Trillium Foundation; Saint-Jérôme; On-site; CAD 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé après 6 mois

Possibilités d’avancement

Rémunération compétitive

Uniforme gratuit

Événements d'entreprise

Job summary

Burger King à Saint-Jérôme recherche un coordonnateur des quarts de travail pour diriger l'équipe et maximiser les ventes et la rentabilité. Le candidat assurera la supervision des quarts, la satisfaction client et le respect des normes d’hygiène, avec des possibilités d’avancement dans l’entreprise en croissance.

Le poste exige disponibilité les weekends et pour les ouverts/ closes, avec une rémunération horaire compétitive et des avantages potentiels après 6 mois.

Qualifications

• Expérience en service en restaurant recommandée.
• Maîtrise des commandes, paiements et gestion des plaintes des clients.
• Capacité à upseller et à utiliser des techniques de vente.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre les commandes avec le sourire.
• Traiter les paiements et résoudre les plaintes des clients.
• Vérifier l’exactitude des commandes et préparer les produits.
• Maintenir la propreté des aires de travail et de la salle à manger.
• Respecter les normes de santé et sécurité au travail.
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs du restaurant.

Skills

Service client

Gestion de caisse

Vente suggestive

Travail en équipe

Ponctualité

Tools

Caisse/terminal POS

Job description

Le coordonnateur des quarts de travail est le chef des quarts du restaurant et met l’accent sur la performance des ventes et des profits par le biais de la rentabilité, des clients, du personnel et de l’exploitation. Il apporte son soutien au gérant principal du restaurant (GPR) et au gérant adjoint (GA) dans la gestion des opérations afin d’assurer la croissance du rendement clé liée aux ventes, à la rentabilité, au service à la clientèle et au personnel. Le coordonnateur des quarts de travail relève du gérant principal et dirige les équipiers durant le quart.

Nous offrons:

• 19.50$/hr - 22.50$/hr selon experience
• Un poste à temps plein.
• Heures flexibles, mais doit etre disponible les weekends ainsi que pour les closes et opens.
• Assurance sante possible apres 6 mois.
• Des possibilités d’avancement professionnel au sein de notre entreprise grandissante.
• Une rémunération concurrentielle, en reconnaissance de vos aptitudes.
• Uniforme gratuit.
• Événements d'entreprise

Fonctions:

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients;
• Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes;
• Vérifier l'exactitude des commandes servies aux clients;
• Préparer et emballer les produits alimentaires et les boissons;
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles;
• Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l'extérieur du restaurant;
• Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail;
• Décharger les livraisons de produits et les entreposer comme il se doit;
• Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.);
• Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés;
• Se conformer aux politiques et normes de BURGER KING® en matière d'uniformes et d'apparence;
• Prendre les mesures nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir dans le restaurant;
• Acquérir les compétences relatives à l'efficacité du travail d'équipe; collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe;
• Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie;
• Communiquer de manière positive avec les clients, ses pairs et les gérants.

Compétences, qualités et aptitudes recherchées :

• Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant;
• Être à l'aise dans un environnement trépidant;
• Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe;
• S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension;
• Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.