Équipier/ère

Ontario Trillium Foundation; Blainville; On-site; CAD 19,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Avancement professionnel

Événements d'entreprise

Job summary

BURGER KING à Blainville recherche un équipier/ère dynamique pour accueillir les clients, prendre les commandes et gérer les paiements, tout en assurant la satisfaction et le respect des procédures d’exploitation.

Vous utiliserez la caisse, stimulerez les ventes, préparerez et emballerez les produits et veillerez à la propreté des espaces de travail et de la salle.

Qualifications

• Être disposé à travailler dans un restaurant et à exécuter toutes les tâches
• Être à l'aise dans un environnement trépidant
• Pouvoir interagir efficacement avec les collègues et les clients
• S'exprimer clairement dans la langue locale et lire/comprendre les consignes
• Savoir gérer des plaintes avec tact et professionnalisme

Responsibilities

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et régler les plaintes des clients
• Utiliser la caisse et le terminal de paiement et augmenter les ventes par des techniques de vente suggestive
• Vérifier l'exactitude des commandes servies
• Préparer et emballer les aliments et boissons
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les zones de préparation et les ustensiles
• Maintenir la propreté de la salle, des toilettes et des zones extérieures
• Respecter les normes de santé et de sécurité au travail
• Décharger les livraisons et les entreposer correctement
• Composer avec divers postes de travail et être ponctuel·le
• Se conformer aux politiques d’image et d’uniformes de BURGER KING
• Collaborer à l’atteinte des objectifs de l’équipe
• Répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie
• Communiquer de manière positive avec les clients, collègues et gérants

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Communication claire

Gestion des plaintes

Job description

L'équipier/ère offre aux clients un service exceptionnel tout en travaillant en étroite collaboration avec legérant principal du restaurant (GPR) et autres équipiers en vue de respecter les normes et procédures d'exploitation. Ce poste relève du gérant principal du restaurant (GPR), des gérants adjoints et des coordonnateurs de quarts de travail. L'équipier/ère doit interagir directement avec les clients et les membres de l'équipe de l'exploitation sur le terrain.

Nous offrons:

• Assurance sante possible.
• Des possibilités d’avancement professionnel au sein de notre entreprise grandissante.
• Une rémunération concurrentielle, en reconnaissance de vos aptitudes.
• Événements d'entreprise.

Fonctions:

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients;
• Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes;
• Vérifier l'exactitude des commandes servies aux clients;
• Préparer et emballer les produits alimentaires et les boissons;
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles;
• Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l'extérieur du restaurant;
• Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail;
• Décharger les livraisons de produits et les entreposer comme il se doit;
• Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.);
• Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés;
• Se conformer aux politiques et normes de BURGER KING en matière d'uniformes et d'apparence;
• Prendre les mesures nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir dans le restaurant;
• Acquérir les compétences relatives à l'efficacité du travail d'équipe; collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe;
• Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie;
• Communiquer de manière positive avec les clients, ses pairs et les gérants.

Compétences, qualités et aptitudes recherchées :

• Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant;
• Être à l'aise dans un environnement trépidant;
• Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe;
• S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension;
• Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.