Équipier/ère

Ontario Trillium Foundation; Terrebonne; On-site; CAD 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Avancement professionnel

Rémunération compétitive

Événements d'entreprise

Job summary

BURGER KING recherche un équipier/une équipière pour assurer un service client exceptionnel et collaborer étroitement avec le gérant et les collègues.

Le poste nécessite d'interagir directement avec les clients, d'accueillir, prendre les commandes, traiter les paiements et garantir la satisfaction client tout en respectant les procédures opérationnelles et les normes d'hygiène.

Qualifications

• Disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant.
• À l'aise dans un environnement trépidant.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à interagir avec ses pairs.
• Bonne maîtrise du français (lecture et compréhension).
• Capable de régler les plaintes des clients avec tact.

Responsibilities

• Accueillir les clients, prendre les commandes et traiter les paiements.
• Utiliser la caisse et recourir à la vente suggestive pour augmenter les ventes.
• Vérifier l'exactitude des commandes et préparer les aliments et boissons.
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs et les zones de préparation des aliments et des ustensiles.
• Respecter les normes de santé et sécurité au travail.
• Décharger les livraisons et les entreposer correctement.
• Accomplir diverses tâches dans les zones du restaurant.

Skills

Polyvalence en restaurant

Travail en équipe

Gestion des plaintes

Maîtrise du français

Job description

L'équipier/ère offre aux clients un service exceptionnel tout en travaillant en étroite collaboration avec legérant principal du restaurant (GPR) et autres équipiers en vue de respecter les normes et procédures d'exploitation. Ce poste relève du gérant principal du restaurant (GPR), des gérants adjoints et des coordonnateurs de quarts de travail. L'équipier/ère doit interagir directement avec les clients et les membres de l'équipe de l'exploitation sur le terrain.

Nous offrons:

• Assurance sante possible.
• Des possibilités d’avancement professionnel au sein de notre entreprise grandissante.
• Une rémunération concurrentielle, en reconnaissance de vos aptitudes.
• Événements d'entreprise.

Fonctions:

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients;
• Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes;
• Vérifier l'exactitude des commandes servies aux clients;
• Préparer et emballer les produits alimentaires et les boissons;
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles;
• Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l'extérieur du restaurant;
• Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail;
• Décharger les livraisons de produits et les entreposer comme il se doit;
• Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.);
• Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés;
• Se conformer aux politiques et normes de BURGER KING en matière d'uniformes et d'apparence;
• Prendre les mesures nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir dans le restaurant;
• Acquérir les compétences relatives à l'efficacité du travail d'équipe; collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe;
• Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie;
• Communiquer de manière positive avec les clients, ses pairs et les gérants.

Compétences, qualités et aptitudes recherchées :

• Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant;
• Être à l'aise dans un environnement trépidant;
• Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe;
• S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension;
• Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.