Superviseur des Quarts – Service Client et Vente

Ontario Trillium Foundation; Terrebonne; On-site; CAD 37,823,000 - 63,039,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération horaire compétitive

Assurance santé après 6 mois

Temps plein

Horaires flexibles

Possibilités d’avancement

Uniforme gratuit

Événements d'entreprise

Job summary

BURGER KING Terrebonne recherche un coordonnateur des quarts pour diriger les équipiers et optimiser les ventes et la rentabilité en gérant le service, la qualité et l’expérience client.

Vous assurerez l’accueil, la prise de commandes, la caisse et veillerez au respect des normes d’hygiène, en faisant preuve de professionnalisme et d’esprit d’équipe. Poste à temps plein avec horaires flexibles et avantages compétitifs.

Qualifications

• Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant.
• Être à l'aise dans un environnement trépidant.
• Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe.
• S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension.
• Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients.
• Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes.
• Vérifier l'exactitude des commandes servies aux clients.
• Préparer et emballer les produits alimentaires et les boissons.
• Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles.
• Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l'extérieur du restaurant.
• Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail.
• Décharger les livraisons de produits et les entreposer comme il se doit.
• Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.).
• Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés.
• Se conformer aux politiques et normes de BURGER KING® en matière d'uniformes et d'apparence.
• Prendre les mesures nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir dans le restaurant.
• Acquérir les compétences relatives à l'efficacité du travail d'équipe; collaborer à l'atteinte des objectifs de l'équipe.
• Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Communiquer de manière positive avec les clients, ses pairs et les gérants.

Skills

Service clientèle

Communication

Esprit d'équipe

Ponctualité

Langue française

Job description

BURGER KING Terrebonne recherche un coordonnateur des quarts pour diriger les équipiers et optimiser les ventes et la rentabilité en gérant le service, la qualité et l’expérience client.

Vous assurerez l’accueil, la prise de commandes, la caisse et veillerez au respect des normes d’hygiène, en faisant preuve de professionnalisme et d’esprit d’équipe. Poste à temps plein avec horaires flexibles et avantages compétitifs.