Chef de produit, Gestion du cycle de vie des produits Internet

Cogeco Connexion; Trois-Rivières; Sur place; CAD 110 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Cogeco Connexion Inc recherche un chef de produit pour définir et exécuter la stratégie des produits Internet et fibre, couvrant les solutions FTTH, DOCSIS et Wi‑Fi intelligent. Vous dirigerez l'innovation et la gestion de bout en bout des plateformes Internet et des équipements chez l'abonné, en collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour optimiser l’expérience client.

Vous serez responsible de la feuille de route, du onboarding, et de l'optimisation des processus, tout en assurant

Qualifications

• Expérience en gestion de produits dans les télécoms ou technologies.
• Maîtrise des méthodes Agile et de la gestion du backlog.
• Capacité à écrire des user stories et à planifier des sprints.

Responsabilités

• Définir la feuille de route des produits Internet et fibre pour Cogeco et Breezeline.
• Gérer le cycle de vie end-to-end des plateformes et du matériel chez l'abonné (CPE).
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour optimiser l'auto‑activation et l'expérience client.
• Suivre les KPI: churn, monétisation, LTV et ROI.

Connaissances

Gestion de produit

Backlog refinement

Planification de sprint

User stories

Agile

Leadership interfonctionnel

Réseaux large bande (FTTH/DOCSIS)

Formation

Ingénierie

Affaires

Informatique

Description du poste

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type

Régulier

Chef de produit : Gestion du cycle de vie des produits Internet

Le ou la chef de produit, Gestion du cycle de vie des produits Internet, est responsable de définir et d'exécuter la stratégie des produits Internet et large bande pour Cogeco et Breezeline. Dans ce rôle, vous dirigerez les innovations en matière de connectivité haute vitesse à travers la fibre jusqu'au domicile (FTTH), DOCSIS et le Wi‑Fi intelligent, tout en assurant la gestion de bout en bout du cycle de vie des plateformes Internet existantes et des équipements chez l'abonné (CPE). Vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour optimiser l'expérience client — de l'auto‑activation au soutien continu —, accroître l'efficacité opérationnelle et soutenir les initiatives de croissance.

Responsabilités principales

Stratégie et vision

• Définir la feuille de route future : Prendre en charge et articuler la feuille de route stratégique des produits pour Cogeco et Breezeline, en veillant à ce que les offres large bande, de réseau résidentiel et de services à valeur ajoutée demeurent évolutives, hautement concurrentielles et adaptées aux tendances du marché.
• Mise en marché et simplification des produits : Développer des stratégies intégrées de marketing et de mise en marché tout en rationalisant les processus de livraison, les flux d'intégration (onboarding) et les offres Internet sur les marchés canadien et américain.
• Prise en charge des résultats d'affaires : Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI), incluant la qualité de prestation de services, la monétisation, la valeur vie client (LTV), le retour sur investissement des campagnes (ROI) et la réduction du taux de désabonnement (churn).
• Veille stratégique et concurrentielle : Suivre les technologies large bande émergentes (notamment XGS-PON, Wi‑Fi 7 et Next‑Gen DOCSIS) ainsi que les tendances du marché afin de guider l'évolution du portefeuille de produits.

Exécution de produit et gestion du cycle de vie

• Gestion du cycle de vie de bout en bout : Gérer et prioriser le carnet de produit (backlog) tout au long du cycle de vie complet, du concept initial et du lancement jusqu'à l'optimisation du rendement, les mises à niveau matérielles et le déclassement progressif (sunsetting) des plateformes.
• Optimisation de la livraison et des services : Collaborer avec l'Ingénierie, les TI et les Opérations afin d'améliorer les flux de travail d'auto‑installation, les taux de succès de mise en service (provisioning), la stabilité du réseau et les outils de gestion destinés aux clients.
• Définition des fonctionnalités et exigences : Traduire les objectifs d'affaires généraux en récits utilisateurs (user stories) détaillés et en exigences techniques pour les paliers de vitesse, les passerelles CPE, les répéteurs maillés (mesh extenders) et les services pour maison intelligente.
• Exécution interfonctionnelle et partenariats : Travailler de concert avec le Marketing, les Ventes, les Opérations clients et les fournisseurs de technologies externes afin de livrer les éléments de la feuille de route et d'atteindre les objectifs d'affaires clés.

Qualifications Et Exigences

• Baccalauréat en ingénierie, en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 7 ans d'expérience en gestion de produits dans le secteur des télécommunications ou des technologies.
• Expérience éprouvée au sein d'environnements Agiles, avec une expertise dans l'affinage du carnet (backlog refinement), la planification de sprint et la rédaction de récits utilisateurs (user stories).
• Solides connaissances des technologies de réseaux large bande (FTTH, DOCSIS), des écosystèmes Wi‑Fi résidentiels et des plateformes de passerelles CPE.
• Compétences démontrées en leadership interfonctionnel, avec la capacité de faire le pont entre des concepts d'ingénierie complexes et des objectifs commerciaux.

Location

Burlington, ON

Company

Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien‑être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à [e-mail]