Chef de produit, Gestion du cycle de vie des produits Internet

Cogeco Communications Inc.; Burlington; Hybrid; CAD 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Cogeco Connexion Inc. recherche un chef de produit expérimenté pour piloter le cycle de vie des produits Internet et de la large bande.

Le candidat dirigera l’innovation en fibre jusqu’au domicile (FTTH), DOCSIS et Wi‑Fi intelligent, tout en gérant l’ensemble du cycle de vie des plateformes et des équipements chez l’abonné (CPE). Il collaborera avec des équipes interfonctionnelles pour optimiser l’expérience client et soutenir la croissance.

Qualifications

• Expérience avérée en environnement Agile et capacité à affiner le backlog, planifier des sprints et rédiger des user stories.
• Connaissance des technologies réseau large bande (FTTH, DOCSIS), écosystèmes Wi‑Fi résidentiels et passerelles CPE.
• Capacité à aligner les objectifs métiers avec les exigences techniques et à travailler en collaboration interfonctionnelle.

Responsibilities

• Définir et exécuter la feuille de route des produits Internet et de la large bande pour Cogeco et Breezeline.
• Gérer le cycle de vie de bout en bout du produit et du backlog, des concepts au sunsetting.
• Traduire les objectifs métiers en récits utilisateurs et exigences techniques.
• Collaborer avec le Marketing, les Ventes, les Opérations et les partenaires externes pour livrer les livrables et atteindre les KPI.

Skills

Agile methodologies

Backlog refinement

Sprint planning

User stories

Education

Baccalauréat en ingénierie, administration des affaires, informatique ou domaine connexe

Job description

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.Time Type:RégulierJob Description :Description de posteChef de produit : Gestion du cycle de vie des produits InternetLe ou la chef de produit, Gestion du cycle de vie des produits Internet, est responsable de définir et d'exécuter la stratégie des produits Internet et large bande pour Cogeco et Breezeline. Dans ce rôle, vous dirigerez les innovations en matière de connectivité haute vitesse à travers la fibre jusqu'au domicile (FTTH), DOCSIS et le Wi-Fi intelligent, tout en assurant la gestion de bout en bout du cycle de vie des plateformes Internet existantes et des équipements chez l'abonné (CPE). Vous collaborerez avec des équipes interfonctionnelles pour optimiser l'expérience client — de l'auto-activation au soutien continu —, accroître l'efficacité opérationnelle et soutenir les initiatives de croissance.Responsabilités principalesStratégie et vision· Définir la feuille de route future : Prendre en charge et articuler la feuille de route stratégique des produits pour Cogeco et Breezeline, en veillant à ce que les offres large bande, de réseau résidentiel et de services à valeur ajoutée demeurent évolutives, hautement concurrentielles et adaptées aux tendances du marché.· Mise en marché et simplification des produits : Développer des stratégies intégrées de marketing et de mise en marché tout en rationalisant les processus de livraison, les flux d'intégration (onboarding) et les offres Internet sur les marchés canadien et américain.· Prise en charge des résultats d'affaires : Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI), incluant la qualité de prestation de services, la monétisation, la valeur vie client (LTV), le retour sur investissement des campagnes (ROI) et la réduction du taux de désabonnement (churn).· Veille stratégique et concurrentielle : Suivre les technologies large bande émergentes (notamment XGS-PON, Wi-Fi 7 et Next-Gen DOCSIS) ainsi que les tendances du marché afin de guider l'évolution du portefeuille de produits.Exécution de produit et gestion du cycle de vie· Gestion du cycle de vie de bout en bout : Gérer et prioriser le carnet de produit (backlog) tout au long du cycle de vie complet, du concept initial et du lancement jusqu'à l'optimisation du rendement, les mises à niveau matérielles et le déclassement progressif (sunsetting) des plateformes.· Optimisation de la livraison et des services : Collaborer avec l'Ingénierie, les TI et les Opérations afin d'améliorer les flux de travail d'auto-installation, les taux de succès de mise en service (provisioning), la stabilité du réseau et les outils de gestion destinés aux clients.· Définition des fonctionnalités et exigences : Traduire les objectifs d'affaires généraux en récits utilisateurs (user stories) détaillés et en exigences techniques pour les paliers de vitesse, les passerelles CPE, les répéteurs maillés (mesh extenders) et les services pour maison intelligente.· Exécution interfonctionnelle et partenariats : Travailler de concert avec le Marketing, les Ventes, les Opérations clients et les fournisseurs de technologies externes afin de livrer les éléments de la feuille de route et d'atteindre les objectifs d'affaires clés.Qualifications et exigences· Baccalauréat en ingénierie, en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe.· Minimum de 7 ans d'expérience en gestion de produits dans le secteur des télécommunications ou des technologies.· Expérience éprouvée au sein d'environnements Agiles, avec une expertise dans l'affinage du carnet (backlog refinement), la planification de sprint et la rédaction de récits utilisateurs (user stories).· Solides connaissances des technologies de réseaux large bande (FTTH, DOCSIS), des écosystèmes Wi-Fi résidentiels et des plateformes de passerelles CPE.· Compétences démontrées en leadership interfonctionnel, avec la capacité de faire le pont entre des concepts d'ingénierie complexes et des objectifs commerciaux.#LI-HybridLocation :Burlington, ONCompany :Cogeco Connexion IncChez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à [e-mail]