Chef d’Équipe- Vente au Détail

Roots; Cambridge; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Roots, situé dans la région de Waterloo/ Cambridge, recherche un superviseur de magasin pour animer le plancher et assurer la rentabilité des ventes. Sous la supervision du gérant, vous dirigerez une atmosphère axée sur l'expérience client et la fidélisation.

Vous coacherez le personnel, maintiendrez une présentation visuelle impeccable, veillerez à un environnement sûr et positif et soutiendrez les initiatives de l’entreprise pour atteindre les objectifs de vente.

Qualifications

• 1+ année d'expérience comme superviseur dans le retail.
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.

Responsibilities

• Créer et diriger une atmosphère sur le plancher de vente qui priorise la fidélisation de la clientèle.
• Coachier les membres du personnel pour offrir une expérience client exceptionnelle et fournir du feedback positif.
• Établir un modèle de communication ouverte sur le plancher de vente.
• Rester informé des derniers produits et services.
• Promouvoir un environnement sûr, positif et enrichissant.
• S'assurer que le magasin est visuellement attrayant en tout temps.
• Aider le personnel de gestion dans le soutien et la mise en œuvre des nouvelles initiatives.

Skills

Leadership

Customer service

Sales coaching

Visual merchandising

Job description

Nature et envergure du poste :

Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie lepersonnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur le plancher de vente ainsi que la rentabilité des ventes.

Responsabilités principales:

• Créer et diriger une atmosphère sur le plancher de vente qui priorise la fidélisation de laclientèle
• Coacher les membres du personnel sur les pratiques pour offrir une expérience incroyable à notre clientèle et fournir la rétroaction positive
• Créer un modèle de communication ouverte sur le plancher de vente
• Rester à l'affût de nos derniers produits et services
• Promouvoir un environnement sûr, positif et enrichissant
• S'assurer que le magasin est attirant au niveau visuel en tout temps
• Aider le personnel de gestion dans le soutien et la mise en place des nouvelles initiatives de la compagnie

Aptitudes interpersonnelles démontrées

• Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail
• Capacité de motiver le personnel par le biais du coaching et du leadership
• Capacité de mener les membres du personnel vers leurs objectifs en ventes

Qualifications et expérience requises

• 1+ ans d'expérience comme superviseur(e), préférablement dans le marché de détail de vêtements mode
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle