Chef d'Équipe Service Client et Opérations

RONA; Dartmouth; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement inclusif

Équilibre vie pro/perso

Réductions salarié

Plateforme télémédecine GreenShield+

Formation continue

Job summary

RONA Dartmouth recrute un chef d'équipe pour superviser le personnel de cour et les opérations quotidiennes, diriger les tâches et assurer le respect des normes.

Vous coordonnez les formations, traitez les demandes clients et gérez les stocks, les livraisons et les retours. Ce poste exige leadership avéré, sens du service et disponibilité variable (jour/soir/week-end); connaissance chariot élévateur et sécurité requises.

Qualifications

• Compétences démontrées en leadership et gestion d'équipe.
• Excellence du service client et bonnes aptitudes relationnelles.
• Capacité à former et à encadrer le personnel.
• Bonne connaissance des procédures et politiques du magasin.
• Dispositifs de sécurité et respect des normes.

Responsibilities

• Diriger et superviser les activités journalières du personnel.
• Former et coacher les équipes.
• Répondre aux demandes et réclamations clients.
• Gérer les stocks, commandes et inventaires.
• Utiliser le chariot élévateur et assurer la sécurité.
• Assurer la mise en rayon et la présentation des marchandises.
• Collaborer avec le magasin pour les objectifs.

Skills

Leadership

Service client

Communication

Formation du personnel

Disponibilité flexible

Tools

Chariot élévateur

Machine à cercler

Scies électriques

Job description

RONA Dartmouth recrute un chef d'équipe pour superviser le personnel de cour et les opérations quotidiennes, diriger les tâches et assurer le respect des normes.

Vous coordonnez les formations, traitez les demandes clients et gérez les stocks, les livraisons et les retours. Ce poste exige leadership avéré, sens du service et disponibilité variable (jour/soir/week-end); connaissance chariot élévateur et sécurité requises.