Chef d’équipe Retail — Leadership & Service Client

Dollarama; Winnipeg; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Avantages sociaux

Régime de retraite

Formation et intégration

Évolution en gestion

Job summary

Dollarama, Winnipeg, cherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant en supervisant les opérations quotidiennes du magasin et en assurant une présentation optimale des produits.

Le candidat idéal possède 1 an d’expérience en détail et 1–2 ans en supervision, avec un leadership fort, d’excellentes aptitudes en communication et une grande capacité à gérer les priorités dans un environnement à fort volume. Salaire compétitif et avantages sociaux inclus.

Qualifications

• Minimum un an d’expérience dans le commerce de détail.
• 1–2 ans d’expérience à un poste de supervision.
• Ambition de progresser au sein de l’entreprise.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Bon leadership et bonnes aptitudes en communication.
• Capacité à gérer les priorités et à performer dans un environnement à haut volume.

Responsibilities

• Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien.
• Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• Assurer le respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
• Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
• Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin.
• Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés.
• Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Communication

Priorisation

Job description

Dollarama, Winnipeg, cherche un chef d’équipe pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant en supervisant les opérations quotidiennes du magasin et en assurant une présentation optimale des produits.

Le candidat idéal possède 1 an d’expérience en détail et 1–2 ans en supervision, avec un leadership fort, d’excellentes aptitudes en communication et une grande capacité à gérer les priorités dans un environnement à fort volume. Salaire compétitif et avantages sociaux inclus.