Chef d’Équipe Retail — Leadership, Formation & Évolution

Dollarama; St. Catharines; On-site; CAD 38,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Avantages sociaux

Régime de retraite avec cotisation del

Programme de formation et processus d

Job summary

Dollarama recherche un chef d’équipe en magasin pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant et superviser les opérations quotidiennes, tout en assurant une présentation soignée et un service client exemplaire.

Vous dirigerez les associ és, gérerez l’ouverture/fermeture, participerez à l’inventaire et intégrerez les nouveaux employés, avec des possibilités d’évolution en gestion et une formation sur mesure.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le commerce de détail.
• 1–2 ans d'expérience en supervision.
• Disponibilité élevée (jour, soir, fins de semaine).

Responsibilities

• Diriger et superviser les associés en leur offrant conseils et soutien.
• Responsable de la présentation en magasin, du remplissage des tablettes et de l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• Assurer le respect des normes d’excellence du service à la clientèle.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
• Répondre aux plaintes des clients et résoudre rapidement les problèmes.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
• Assurer la gestion de l’argent et l’ouverture/fermeture au besoin.
• Participer à l’inventaire et à la formation des nouveaux employés.
• Faire un suivi sur les tâches assignées et participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement.

Skills

Leadership

Communication

Team supervision

Customer service

Prioritization

Job description

Dollarama recherche un chef d’équipe en magasin pour soutenir le gérant et l’assistant-gérant et superviser les opérations quotidiennes, tout en assurant une présentation soignée et un service client exemplaire.

Vous dirigerez les associ és, gérerez l’ouverture/fermeture, participerez à l’inventaire et intégrerez les nouveaux employés, avec des possibilités d’évolution en gestion et une formation sur mesure.