Chef d’équipe – Leadership & Opérations

Dollarama; Langdon; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive salary et avantages

Régime de retraite employeur

Programme de formation et intégration

Possibilités d’évolution en gestion

Job summary

Dollarama à Langdon, Alberta, recherche un chef d’équipe pour superviser les opérations quotidiennes et soutenir le gérant et l’assistant-gérant. Vous dirigerez les associés, assurerez la présentation des rayons, la gestion des flux et le respect des standards de service client.

Ce poste exige au moins 1 an d’expérience dans le commerce de détail et 1–2 ans en supervision, une forte aptitude au leadership et une disponibilité variable (jour/soir/fins de semaine).

Qualifications

• Expérience minimum dans le commerce de détail.
• 1–2 ans en poste de supervision.
• Ambition de progression en interne.
• Grande disponibilité (jour, soir, week-end).
• Bon leadership et bonnes aptitudes en communication.
• Capacité à gérer les priorités et à performer en environnement à haut volume.

Responsibilities

• Diriger et superviser les associés en offrant conseils et soutien.
• Assurer la présentation en magasin et le remplissage des tablettes.
• Gérer les expéditions quotidiennes et le conditionnement/déballage.
• Maintenir les normes d’excellence du service à la clientèle.
• Effectuer les tâches des gestionnaires en service (pauses, présences).
• Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle.
• Répondre aux plaintes et résoudre rapidement les problèmes.
• Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté.
• Gérer l’argent et les ouvertures/fermetures.
• Participer à l’inventaire et à la formation du personnel.
• Suivre les tâches assignées et soutenir le recrutement et l’évaluation.

Skills

Leadership

Communication

Priorisation

Service client

Job description

Dollarama à Langdon, Alberta, recherche un chef d’équipe pour superviser les opérations quotidiennes et soutenir le gérant et l’assistant-gérant. Vous dirigerez les associés, assurerez la présentation des rayons, la gestion des flux et le respect des standards de service client.

Ce poste exige au moins 1 an d’expérience dans le commerce de détail et 1–2 ans en supervision, une forte aptitude au leadership et une disponibilité variable (jour/soir/fins de semaine).