Chef d'équipe Retail — Leadership & Expérience Client

RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée; Roberval; On-site; CAD 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Avancement professionnel

Temps libre payé

Rabais jusqu’à 70 % sur achats

Rabais sur toutes les marques du RCL

Recrutement récompensé

Job summary

Reitmans (Canada) Limitée recherche un Chef.fe d’équipe pour diriger l’équipe magasin et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous coordonnerez les opérations quotidiennes et encadrerez le personnel afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

Le rôle exige leadership, sens du style et adaptabilité, avec disponibilité en soirée, week-end et jours fériés dans notre magasin de Roberval. Rejoignez une marque mode inclusive et dynamique.

Qualifications

• 6 mois et plus d’expérience en gestion ou supervision dans le commerce de détail.
• Capacité à motiver, soutenir et guider une équipe vers des objectifs.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Forte orientation client et expérience de service.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement évolutif.
• Connaissance des opérations magasin: horaires, caisses, merchandising.
• Passion pour la mode et sens du style.
• Maîtrise des outils technologiques POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.
• Flexibilité horaire: soirs, week-ends et jours fériés.
• Diplôme d’études secondaires requis.

Responsibilities

• Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de vente et KPI.
• Participer aux opérations quotidiennes: ouverture/fermeture, caisse, planification des horaires.
• Maintenir des standards élevés de marchandisage et de présentation.
• Encadrer et développer l'équipe par du coaching et des retours constructifs.
• Collaborer avec l’équipe de gestion pour aligner les priorités et plans d’action.
• Modéliser une approche centrée sur le client et résoudre les préoccupations clients.

Skills

Gestion d'équipe

Motivation d'équipe

Communication

Service client

Adaptabilité

Organisation

Connaissance mode

Maîtrise outils tech

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Microsoft Office

Job description

Reitmans (Canada) Limitée recherche un Chef.fe d’équipe pour diriger l’équipe magasin et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous coordonnerez les opérations quotidiennes et encadrerez le personnel afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

Le rôle exige leadership, sens du style et adaptabilité, avec disponibilité en soirée, week-end et jours fériés dans notre magasin de Roberval. Rejoignez une marque mode inclusive et dynamique.