Gérant(e) Adjoint(e) de Magasin – Expérience Client

Reitmans (Canada) Limited; Mascouche; Hybrid; CAD 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps libre payé

Bien-être avant tout

Bonus mensuel

Avancement professionnel

Remboursement des frais de scolarité

Rabais sur achats personnels (RCL)

Job summary

Le Gérant.e adjoint.e du centre Smart Mascouche chez Reitmans (Canada) Limitée supervise les opérations quotidiennes, motive l’équipe et garantit une expérience client exceptionnelle.

Vous contribuerez au merchandising, au suivi KPI et au développement des talents, avec une forte orientation service et résultats. Chargé du centre en remplacement, vous assurerez une présence proactive sur le plancher et soutiendrez les initiatives omnicanales.

Qualifications

• 2+ ans d’expérience en gestion ou supervision d’équipe dans la vente au détail ou orienté client.
• Capacité à offrir une expérience client exemplaire et à mobiliser son équipe afin d’adhérer aux plus hauts standards de service.
• Solides compétences en organisation, planification et priorisation.
• Maîtrise des outils technologiques : POS, ERP, ATS et Suite Microsoft.

Responsibilities

• Soutien et coaching d’équipe pour atteindre les objectifs du magasin et maintenir une présence sur le plancher.
• Expérience client exceptionnelle et priorisation de la satisfaction client.
• Suivi des KPI, identification d’opportunités et actions correctives.
• Soutien et développement des talents: recrutement, intégration et formation.
• Soutien à la gestion des stocks, conformité et procédures.
• Visuel et merchandising: optimisation de l’affichage et des produits.
• Gestion de l’efficacité opérationnelle et de l’environnement de travail.
• Conformité et planification du plancher, couverture et tâches quotidiennes.
• Soutien aux initiatives omnicanales pour maximiser les ventes.

Skills

Gestion d'équipe

Expérience client

Analyse KPI

Recrutement et formation

Gestion des stocks

Merchandising

Omni-Canal

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

ERP

ATS

Suite Microsoft

Job description

Le Gérant.e adjoint.e du centre Smart Mascouche chez Reitmans (Canada) Limitée supervise les opérations quotidiennes, motive l’équipe et garantit une expérience client exceptionnelle.

Vous contribuerez au merchandising, au suivi KPI et au développement des talents, avec une forte orientation service et résultats. Chargé du centre en remplacement, vous assurerez une présence proactive sur le plancher et soutiendrez les initiatives omnicanales.