Chef d'équipe de location

Toromont Industries Ltd.; Pointe-Claire; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Toromont Industries Ltd. recherche un Spécialiste principal en location à Montréal pour gérer les opérations quotidiennes de location et d’équipement d’occasion, et servir de ressource de référence pour les clients et l’équipe.

Vous assurerez la cohérence des processus et soutiendrez la disponibilité opérationnelle des flottes. Le poste offre des possibilités de travail dans plusieurs lieux de l’est du Canada et nécessite une forte orientation service client et des compétences organisationnelles

Qualifications

• Orientation service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication.
• Très bonnes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Aisance avec les outils MS Office et capacité à apprendre rapidement des systèmes ERP (ex. DBS/SAP).
• Capacité d’analyse et résolution de problèmes opérationnels.
• Expérience en location, manutention ou gestion d’équipement d’occasion.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes de location et d’équipement d’occasion, incluant les contrats, la facturation et la coordination logistique.
• Agir comme point de référence senior pour les situations complexes liées aux clients, aux processus ou aux actifs de location.
• Assurer la disponibilité et l’exactitude des données et l’état de préparation de la flotte dans DBS/SAP.
• Soutenir et guider les coordonnateurs de location sans responsabilité hiérarchique directe.
• Coordonner les inspections, les retours d’équipement et les suivis de réparations ou de garanties.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et au respect des normes de santé et sécurité.

Skills

Service client

Communication

Organisation

Analyse

Education

Diplôme d’études collégiales (administratif, ventes ou domaine technique)

Tools

MS Office

ERP DBS/SAP

Job description

Le Spécialiste principal en location est un collaborateur senior chargé de la gestion quotidienne des locations et de l’équipement d'occasion, tout en assurant l'ensemble des fonctions de coordinateur de location. Ce rôle requiert une expertise opérationnelle, garantit la cohérence des processus, soutient la disponibilité opérationnelle des flottes et constitue le principal interlocuteur pour la résolution des problèmes complexes rencontrés par les clients ou les parties prenantes.

Bien que ce poste n'implique pas de responsabilités hiérarchiques directes ni de charge de gestion formelle, le Spécialiste principal agit comme une ressource de confiance et un interlocuteur privilégié pour la succursale, contribuant ainsi à maintenir la continuité, la qualité et la confiance des clients dans les opérations quotidiennes.

Type d’emploi:

Rémunération:

Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.

En tant que Chef d'équipe de location, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
• Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada.

Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :

• Gérer les opérations quotidiennes de location et d’équipement d’occasion, incluant les contrats, la facturation et la coordination logistique.
• Agir comme point de référence senior pour les situations complexes liées aux clients, aux processus ou aux actifs de location.
• Assurer la disponibilité, l’exactitude des données et l’état de préparation de la flotte de location dans les systèmes internes (DBS/SAP).
• Soutenir et guider les coordonnateurs de location en partageant les bonnes pratiques, sans responsabilité hiérarchique directe.
• Coordonner les inspections, les retours d’équipement et les suivis de réparations ou de garanties.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, à des projets transversaux et au respect des normes de santé et sécurité.

Les compétences requises pour ce poste :

• Diplôme d’études collégiales (administratif, ventes ou domaine technique).
• Forte orientation service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication.
• Très bonnes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Aisance avec les outils MS Office et capacité à apprendre rapidement des systèmes ERP (ex. DBS/SAP).
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes opérationnels.
• Expérience en location, en manutention ou en gestion d’équipement d’occasion.
• Connaissance des processus de maintenance, de préparation d’équipement et de gestion de flotte.
• Compréhension des notions de garantie, de réparations et de cycles de vie des équipements.
• Expérience dans un environnement opérationnel ou industriel.
• Capacité reconnue à agir comme ressource de référence ou expert métier.

Manutention Toromont, filiale en propriété exclusive des Industries Toromont Ltée, vend, loue et offre le service après-vente des chariots élévateurs Caterpillar, Mitsubishi et Jungheinrich. Nous sommes aussi le concessionnaire autorisé des chariots élévateurs et porte-conteneurs Kalmar, des chariots élévateurs tout terrain AUSA, et des solutions énergétiques Hoppecke. Enfin, TMH offre une sélection de produits de rayonnage et d’entreposage et des équipements spécialisés de nettoyage de planchers.

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.