Coordonnateur de Service

Toromont Industries Ltd.; Pointe-Claire; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes discrétionnaires

Job summary

Toromont Cat est à la recherche d’un coordonnateur de service pour soutenir les opérations quotidiennes et assurer un soutien administratif conforme aux politiques de l’entreprise. Le titulaire gère le suivi des travaux en cours, la facturation, la collecte des bons de commande et le soutien des clients internes et externes, tout en collaborant avec les différents départements et l’équipe de direction.

Ce rôle met l’accent sur la sécurité, l’efficacité et le service client, avec des primes

Qualifications

• Diplôme DEP ou DEC en administration.
• Bonne communication avec les clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.
• Autonomie et esprit d'équipe.
• Connaissance de MS Word.

Responsibilities

• Suivre les travaux en cours avec les superviseurs et le service de répartition.
• Vérifier les bons de travail et compléter la facturation.
• Obtenir les numéros de bons de commande des clients.
• Maintenir DBS et listes d’exceptions à jour concernant la facturation.
• Répondre aux appels et soutenir les clients internes et externes.
• Fournir un soutien administratif au directeur de succursale et aux superviseurs.
• Collaborer à l’organisation et à la mise en œuvre de divers projets.
• Préparer et traiter les bons de commande.
• Travailler avec tous les départements pour favoriser la synergie.

Skills

Communication efficace

Travail d'équipe

Gestion du temps

Autonomie

Résolution de problèmes

Réactivité et priorisation

Education

DEP/DEC en administration

Tools

Microsoft Word

Job description

Toromont Cat est à la recherche d’un coordonnateur de service pour se joindre à son équipe ! Le titulaire du poste est responsable de fournir un soutien administratif à l’organisation en assurant le suivi et la gestion quotidiens des travaux en cours, conformément aux politiques et aux lignes directrices de l’entreprise.

Type d’emploi:

Rémunération:

Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.

En tant que Coordonnateur de service, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)

Au cours d'une journée typique, VOUS effectuerez les tâches suivantes:

Assurer le suivi des travaux en cours avec les superviseurs et le service de répartition afin de soutenir les objectifs de l’entreprise liés au processus de facturation.

Vérifier et traiter avec exactitude les bons de travail du service et compléter la facturation.

Obtenir les numéros de bons de commande des clients afin de soutenir le traitement des travaux en cours (WIP).

Maintenir à jour les exigences de facturation indiquées dans DBS et les listes d’exceptions.

Répondre aux appels téléphoniques et fournir de l’assistance aux clients internes et externes.

Répondre aux appels téléphoniques et offrir du soutien aux clients internes et externes.

Fournir un soutien administratif au directeur de succursale et aux superviseurs.

Collaborer à l’organisation et à la mise en œuvre de divers projets.

Préparer et traiter les bons de commande.

Travailler en étroite collaboration avec tous les départements sur le plan administratif afin de favoriser la synergie entre les équipes.

Les compétences requises pour ce poste :

• Soucieux de la santé et de la sécurité, avec d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles permettant de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires à tous les niveaux.
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou diplôme d’études collégiales (DEC) en administration.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients.
• Aptitude à s’adapter rapidement, à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir les priorités dans un environnement dynamique axé sur les échéances.
• Personne autonome, polyvalente et motivée, possédant d’excellentes compétences en gestion du temps et un fort esprit d’équipe.
• Capacité à travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d’autonomie, d’intégrité et de compétences proactives en résolution de problèmes.
• Maîtrise de Microsoft Word.

Manutention Toromont, filiale en propriété exclusive des Industries Toromont Ltée, vend, loue et offre le service après-vente des chariots élévateurs Caterpillar, Mitsubishi et Jungheinrich. Nous sommes aussi le concessionnaire autorisé des chariots élévateurs et porte-conteneurs Kalmar, des chariots élévateurs tout terrain AUSA, et des solutions énergétiques Hoppecke. Enfin, Manutention Toromont une sélection de produits de rayonnage et d’entreposage et des équipements spécialisés de nettoyage de planchers.

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.