Chargé.e de programme–Formation des entraîneurs

Canadian-Tennis-Association; Montreal (administrative region); On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Tennis Canada recherche un.e Chargé.e de programme – Formation des entraîneurs pour rejoindre l’équipe Formation et développement des entraîneurs à Montréal. Poste contractuel de 12 mois dans un organisme national dédié au développement du tennis.

Le rôle implique la coordination des formations nationales, la gestion des inscriptions et des paiements, et le suivi des certifications PNCE et ACE. Un diplôme postsecondaire et 4 à 6 ans d’expérience sont requis.

Qualifications

• Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine pertinent.
• 4 à 6 années d’expérience en coordination de programmes ou administration sportive.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Expérience en service à la clientèle et en gestion des inscriptions et paiements.
• Excellentes aptitudes en communication et collaboration avec partenaires.
• Connaissance du PNCE ou du système sportif canadien est un atout.

Responsibilities

• Coordonner les cours de certification et les activités de perfectionnement professionnel à l’échelle nationale.
• Gérer le calendrier annuel des formations en collaboration avec les responsables techniques et les associations provinciales et territoriales.
• Assurer le suivi des inscriptions, des paiements, des certifications et des communications avec les participant.e.s.
• Administrer les dossiers de certification et soutenir les processus liés au PNCE et à l’ACE.
• Gérer les abonnements Premium et les communications avec les abonné.e.s.
• Offrir un service de qualité aux entraîneurs, participants et abonné.e.s et suivre les demandes.
• Effectuer le suivi des factures, des dépenses, des paiements et des revenus liés aux programmes.
• Coordonner les besoins opérationnels et contribuer à l’amélioration des processus.
• Suivre la participation, les certifications et les indicateurs de service et produire les rapports nécessaires.

Skills

Coordination de programmes

Service à la clientèle

Gestion des priorités

Communication

Inscriptions et paiements

Bureautique MS Office

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Tools

Bases de données

Microsoft Office

Systèmes d’inscription

Job description

Chargé.e de programme–Formation des entraîneurs

L’avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l’équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l’action! Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d’assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est d’être un chef mondial au tennis, vise à accroître la participation partout au pays et à développer des champion.e.s sur la scène internationale. Tennis Canada possède et administre aussi les deux volets de l’Omnium Banque Nationale présentée par Rogers à Montréal et à Toronto, deux des manifestations sportives les mieux organisées du monde et qui attirent chaque année les plus grandes vedettes du tennis. Au cours des récentes années, le tennis canadien a produit des résultats historiques, incluant un premier titre du Grand Chelem en simple aux Internationaux des États-Unis en 2019 et un premier titre en plus de 109 ans obtenu lors des Finales de la Coupe Davis 2022, la plus grande compétition sportive par équipe au monde. La Billie Jean King Cup, une autre compétition majeure dans le tennis féminin par équipe, a été remportée par Tennis Canada en 2023. De plus, la participation au tennis et l’intérêt suscité par le sport ne cessent d’augmenter. Joignez-vous à nous alors que nous voulons profiter de ce mouvement excitant pour produire des résultats encore plus extraordinaires. Nous sommes une équipe d’innovateur.e.s passionné.e.s par notre travail et constamment à la recherche de l’excellence.

Chargé.e de programme – Formation des entraîneurs (Contrat de 12 mois)

Tennis Canada est à la recherche d’un.e Chargé.e de programme – Formation des entraîneurs pour se joindre à son équipe Formation et développement des entraîneurs.

Programmes de formation des entraîneurs

• Coordonner les cours de certification et les activités de perfectionnement professionnel à l’échelle nationale.
• Gérer le calendrier annuel des formations en collaboration avec les responsables techniques et les associations provinciales et territoriales.
• Assurer le suivi des inscriptions, des paiements, des certifications et des communications avec les participant.e.s.
• Administrer les dossiers de certification et soutenir les processus liés au PNCE et à l’ACE.

Abonnements Premium et services aux participant.e.s

• Gérer les abonnements Premium et contribuer à leur croissance ainsi qu’à celle des membres certifiés actifs.
• Assurer les renouvellements et les communications avec les abonné.e.s.
• Offrir un service de qualité aux entraîneurs, aux participant.e.s et aux abonné.e.s et assurer le suivi des différentes demandes.

Gestion financière et opérationnelle

• Effectuer le suivi des factures, des dépenses, des paiements et des revenus liés aux programmes.
• Coordonner les différents besoins opérationnels nécessaires à la prestation des programmes.
• Identifier et contribuer à l’amélioration des processus liés à la formation des entraîneurs.

Performance des programmes et soutien

• Effectuer le suivi de la participation, des certifications et des indicateurs de service.
• Produire les rapports nécessaires et fournir les informations pertinentes.
• Contribuer à la planification et à la mise en œuvre des différents projets et initiatives liés à la formation des entraîneurs.

• Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine pertinent.
• De 4 à 6 ans d’expérience en coordination de programmes, administration sportive, services aux membres ou dans un domaine connexe.
• Excellentes aptitudes en organisation et capacité à gérer plusieurs priorités de façon autonome.
• Expérience en service à la clientèle ainsi qu’avec les inscriptions, les paiements et les suivis administratifs.
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à travailler avec différents partenaires.
• Aisance avec les systèmes d’inscription, les bases de données, les outils de production de rapports et Microsoft Office.
• Une connaissance du PNCE, de la formation des entraîneurs ou du système sportif canadien est considérée comme un atout.

• Joins-toi à l’équipe qui contribue à écrire l’histoire du tennis canadien.
• Fais partie d’une équipe innovante, dynamique et passionnée.
• Fais partie des coulisses de l’Omnium Banque Nationale – attention, votre cote de popularité pourrait monter en flèche!
• Travaille dans un des plus beaux parcs à Montréal, à deux pas du marché Jean-Talon et d’une multitude de cafés et restos.
• Bénéficie d’une organisation généreuse qui se soucie vraiment de ses employé(e)s.

Tennis Canada est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et qui s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Des accommodements sont possibles à toutes les étapes du processus de recrutement, à la demande du candidat.