Adjoint.e services aux membres

Groupe Hôtelier & Immobilier Tidan; Montreal (administrative region); On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Soins de vue

Programme d'aide aux employés

Jours personnels et vacances

Bonus de référencement

Job summary

Groupe Hôtelier & Immobilier Tidan recherche un(e) adjoint(e) à la direction du service aux membres au Club de tennis Île des Sœurs, Verdun (QC). Vous assisterez à la gestion des comptes journaliers, des réservations et des abonnements, tout en remplaçant ponctuellement la réception.

Compétences requises: organisation, rigueur, excellentes aptitudes en communication, et maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Candidat organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsibilities

• Assister la Directrice du Service aux Membres dans la gestion de la clientèle et des comptes journaliers.
• Gérer les horaires du personnel de la réception et participer à la formation du personnel.
• Comprendre et remplacer le personnel de réception lorsque nécessaire.
• Gérer et suivre divers programmes ou activités du Club.
• Effectuer le suivi quotidien des comptes clients et contacter la clientèle.
• Répondre par téléphone, courriel ou en personne et effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Skills

Apprentissage rapide

Bilingue FR/EN

Suite Office

Tools

Suite Office

Job description

Lieu de travail : Club de tennis Île des Sœurs (300, chemin du Golf, Verdun, QC, H3E 1A8)

Statut : Temps plein

Salaire : Entre 50 000 $ et 65 000 $

Établi en 1971, ce formidable complexe sportif offre à ses membres 20 terrains de tennis ainsi qu'un centre sportif de plus de 10 000 pieds carrés situé à quelques minutes seulement du centre-ville de Montréal et de la Rive-Sud. Vous trouverez une équipe de professionnels passionnée et entièrement dévouée à ses membres.

Vous serez chargé d'assister la Directrice du Service aux Membres dans toutes les activités liées à la gestion de la clientèle, y compris la gestion des comptes journaliers, les réservations, les abonnements, l'organisation des activités, et le remplacement ponctuel à la réception. Vous serez également responsable de toute autre tâche connexe, selon les besoins.

Description des taches

• Soutenir la directrice du service aux membres;
• Gérer les horaires du personnel de la réception et participer à la formation du personnel;
• Comprendre le poste de réceptionniste, afin d’y apporter un soutien et remplacer le personnel, au besoin;
• Effectuer la gestion et le suivi de divers programmes ou activités organisés par le Club, en collaboration avec le coordonnateur ou la coordonnatrice du programme;
• Effectuer le suivi quotidien des comptes clients;
• Être en contact avec la clientèle, au téléphone, par courriel ou en personne;
• D’autres tâches peuvent être ajoutées, au besoin.

Profil du candidat

Le candidat idéal doit être organisé, avoir le sens du détail (rigoureux) et être capable de mener plusieurs tâches de front. Il doit posséder d'excellentes aptitudes en communication ainsi qu'une attitude positive et amicale. Autonome, il est à l’aise dans un environnement sportif. Il est avant tout un joueur d’équipe.

Avoir de la flexibilité dans les horaires de travail, exceptionnellement, et selon l’achalandage du Club, comme la possibilité de travailler une journée de fin de semaine, en remplacement d’un jour de semaine, si besoin et à la demande de la direction.

Doit être disponible pour travailler le samedi de la mi-septembre à la mi-mai.

Compétences et qualifications requises

• Facilité et rapidité d’apprentissage (logiciels, politiques du Club, etc.);
• Très à l’aise avec la suite Office.

Langues : Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit

Qui sommes-nous

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi intégrer notre équipe

En plus des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que l'assurance collective, qui comprend l'assurance vie, l'assurance invalidité et l'assurance médicale et dentaire, ainsi que des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

La vie sociale est au cœur de l'entreprise, surtout après la pandémie, chaque hôtel a un calendrier social. L'équipe des ressources humaines de Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l'entreprise.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.