Chargé de Projets Bilingue — Coordination & Opérations

Léger; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Le Chargé de projets bilingue chez Léger à Montréal supervise des mandats téléphoniques et web, coordonne les équipes et assure le respect des objectifs et des échéances.

Sous la supervision du chef d’équipe, vous identifiez les besoins internes, planifiez et suivez les projets du début à la fin, et collaborez avec les départements traduction, programmation et terrain. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe.
• Minimum de 2 années d’expérience dans l’industrie de la recherche.
• Solides habiletés en gestion de projets.
• Bilinguisme oral et écrit (français et anglais).

Responsibilities

• Accompagner les intervenants tout au long d’un mandat téléphonique ou web et veiller au bon déroulement des opérations.
• Planifier, coordonner et superviser les projets du début à la fin.
• Collaborer avec les unités (traduction, programmation, terrain, etc.) pour assurer le bon déroulement des projets.
• Suivre les prétests, les départs en terrain et la progression des mandats.
• Signaler les problèmes de qualité et recommander des actions correctives.

Skills

Gestion de projets

Bilinguisme fr/ang

Service client

Education

Diplôme collégial connexe

Tools

Decipher

Icost

Sendit

Pronto

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Indicateurs de performance

Job description

Le Chargé de projets bilingue chez Léger à Montréal supervise des mandats téléphoniques et web, coordonne les équipes et assure le respect des objectifs et des échéances.

Sous la supervision du chef d’équipe, vous identifiez les besoins internes, planifiez et suivez les projets du début à la fin, et collaborez avec les départements traduction, programmation et terrain. Maîtrise du français et de l’anglais requise.