Chargé de Compte PME

Block; Toronto; Remote; CAD 86,000 - 129,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Medical insurance

Flexible time off

Retirement savings plans

Modern family planning

Job summary

Block recherche un chargé de compte PME pour convertir des leads de grande qualité en clients à long terme et développer un pipeline proactif. Vous piloterez le cycle de vente complet et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Produit et Assistance pour optimiser l’expérience client.

Le poste exige un esprit de chasseur, une forte capacité à négocier en français et en anglais, et une expérience en SaaS ou solutions PME à fort volume.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience en vente à distance ou négociation de contrats sur cycle complet.
• Capacité à dépasser les quotas et clôturer des contrats dans des cycles courts.
• Maîtrise du CRM et excellente communication écrite et orale.

Responsibilities

• Gérer le cycle de vente complet, du premier échange à la signature, avec des PME.
• Engager et convertir un flux de leads issus du marketing et des partenariats.
• Construire et maintenir un pipeline proactif grâce à la prospection.
• Collaborer avec les équipes internes pour une expérience client fluide.
• Suivre le pipeline et prévoir les résultats avec des indicateurs basés sur les données.
• Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et trimestriels.

Skills

Ventes à distance

Négociation

Communication

Esprit de chasseur

Empathie client

Ambiguïté

CRM Salesforce

Autonomie

Tools

Salesforce

Job description

Depuis nos débuts en 2009, le monde du commerce a énormément évolué. Square aussi. Après avoir permis à tout un chacun d’encaisser les paiements et de ne jamais rater une vente, nous avons remarqué que les commerçants étaient ralentis par des produits et des outils disparates et obsolètes qui ne fonctionnent pas harmonieusement.

Nous nous sommes donc lancés dans le développement de logiciels et avons créé des solutions intégrées et omnicanales afin d’aider les commerçants à vendre en ligne, à gérer leurs stocks, à proposer la fonctionnalité « Achetez maintenant, payez plus tard », à fixer des rendez-vous, à fidéliser leurs clients et à embaucher et payer leurs employés. À travers tout cela, nous avons intégré des outils de services financiers au système de caisse, afin que les commerçants puissent accéder à un prêt commercial et gérer leur trésorerie en un seul endroit. Afterpay contribue à notre objectif de fournir des outils omnicanaux qui génèrent une valeur et une croissance significatives, permettant aux commerçants d’attirer la prochaine génération d’acheteurs, d’augmenter le volume des commandes et d’être compétitifs à plus grande échelle.

Aujourd’hui, nous sommes le partenaire de commerces de toutes tailles, de grandes entreprises aux opérations complexes, de vendeurs qui débutent, ainsi que de commerçants qui ont commencé à vendre avec Square et qui se sont développés au fil du temps. Nos solutions évoluent au même rythme que nos commerçants. Une opportunité incroyable s’offre à nous. Nous construisons une entreprise importante, significative et durable, et nous aidons des commerçants du monde entier à faire de même

Le poste

Chez Square, nous réinventons la façon dont les petites et moyennes entreprises se développent. En tant que chargé de compte PME, vous convertirez des leads intéressés de grande qualité en clients à long terme, tout en recherchant vos propres opportunités pour que votre pipeline ne désemplisse pas. Vous serez au cœur de notre moteur de croissance: rapide,

soucieux des indicateurs et conçu pour les personnes qui se fixent des objectifs plus élevés que la norme. C’est le poste idéal pour les personnes qui n’attendent pas qu’on leur dise quoi faire, qui ne cherchent pas d’excuses et font preuve d’exigence.

Si vous êtes capable de conclure des ventes en saisissant les opportunités qui se présentent à vous, que vous aimez résoudre des problèmes concrets pour les entreprises et que vous souhaitez travailler dur dans un environnement dynamique, où l’effort est directement couronné de succès, ce poste est fait pour vous.

Square offre la possibilité d’évoluer dans un environnement de prospection sortante dynamique, où vos prises de contact vous permettent de proposer les outils de Square à un plus grand nombre de vendeurs, et où votre réussite s’inscrit dans notre mission d’offrir des conditions équitables aux entrepreneurs. Nous agissons rapidement, nous apprenons continuellement et nous récompensons le courage et les résultats en offrant un potentiel de rémunération illimité

Vos missions

• Gérer l’ensemble du cycle de vente, du premier échange à la conclusion du contrat, avec des commerçants PME de divers secteurs d’activité.
• Engager et convertir un flux régulier de leads intéressés provenants du marketing, des partenariats ou ayant manifesté leur intérêt pour nos produits
• Générer une part importante de votre pipeline grâce à la prospection. Vous construisez sans relâche votre pipeline grâce à la prospection : vous ne comptez pas sur les demandes reçues, vous prenez les devant. Vous savez identifier de nouvelles opportunités, élaborer une approche personnalisée et créer de la demande là où il n’y en avait pas.
• Agir avec diligence à chaque étape: vous gérez efficacement le temps et les priorités dans un environnement à fort volume. Vous agissez rapidement et ne laissez pas les opportunités stagner.
• Comprendre les difficultés des clients et proposer des solutions consultatives basées sur la valeur qui ont un impact mesurable. Vous diagnostiquez les problèmes réels de l’entreprise et vous vous chargez de les résoudre.
• Collaborer avec les équipes (Intégration, Produit, Marketing et Assistance) pour garantir une expérience client fluide et une boucle de rétroaction continue.
• Suivre et prévoir votre pipeline avec précision dans Salesforce: vous vous basez sur les données et utilisez des indicateurs pour améliorer vos performances.
• Atteindre et dépasser systématiquement les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et trimestriels.
• Placer la barre plus haut chaque trimestre: vous améliorez les taux de conversion, la valeur des contrats et l’activité sans qu’on vous le demande.
• Rebondir sur les obstacles: lorsque les négociations se compliquent, vous redoublez d’effort.

You Have

• 1 à 2ans d’expérience en vente à distance ou en négociation de contrats sur l’ensemble du cycle, idéalement dans un environnement SaaS, de paiement ou axé sur les PME au rythme soutenu.
• Une capacité avérée à dépasser les quotas et à conclure des contrats dans un contexte de cycles de vente courts, avec un volume de transactions élevé.
• De solides compétences en communication par téléphone, par vidéo et par écrit: vous établissez rapidement un climat de confiance et faites avancer les contrats de manière décisive.
• Un véritable mental de chasseur: une mentalité axée sur une prospection disciplinée, qui vous permet de créer et d’accélérer le pipeline indépendamment des demandes reçues.
• De la curiosité et de l’empathie: vous vous penchez sur l’activité du client, découvrez ses besoins réels et proposez la bonne solution en toute confiance.
• Une capacité à vous épanouir dans l’ambiguïté: vous faites preuve de motivation et vous avez soif d’apprendre et de progresser.
• Une maîtrise d’un CRM (Salesforce ou équivalent) et une approche du pilotage des activités fondée sur les données
• Des exigences élevées pour vous-même et pour votre équipe: vous célébrez les victoires ensemble, vous partagez ce qui fonctionne et vous placez la barre plus haut pour ceux qui vous entourent.
• Une aptitude à vendre en français et en anglais

Block adopte une approche fondée sur le marché en matière de rémunération, laquelle peut varier selon le lieu de travail. Au Canada, les sites sont répartis en deux zones en fonction d'un indice du coût de la main-d'œuvre propre à chaque zone géographique. La rémunération initiale du candidat retenu sera déterminée en fonction de ses compétences liées au poste, de son expérience, de ses qualifications, du lieu de travail et des conditions du marché. Ces fourchettes sont susceptibles d'être modifiées ultérieurement.

La rémunération globale pour ce poste est de: $86,000—$129,000 CAD

Every benefit we offer is designed with one goal: empowering you to do the best work of your career while building the life you want. Remote work, medical insurance, flexible time off, retirement savings plans, and modern family planning are just some of our offering.