Représentant(e) interne du développement des ventes bilingue (fr/an) (Télétravail)

Staples; Montreal; À distance; CAD 49 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabais pour les associés

Avantages sociaux – soins médicaux et 

REER/PFDB + primes

Résumé du poste

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un Représentant interne du développement des ventes bilingue (fr/an) en télétravail. Vous stimulerez la croissance en créant un pipeline qualifié et en gérant le cycle de vie client, en collaboration avec le Marketing, les Ventes et l’Expérience client.

Vous effectuerez la prospection entrante, qualifier et réactiver des prospects, et distribuerez les leads selon leur préparation et adéquation. Expérience CRM souhaitée et esprit orienté résultats.

Qualifications

• Formation postsecondaire ou expérience de travail équivalente.
• Le bilinguisme français et anglais est obligatoire.
• 0 à 2 ans d’expérience en ventes, service à la clientèle ou développement des affaires.
• Expérience avec des systèmes CRM est un atout.

Responsabilités

• Prospecter et qualifier les leads entrants et les réactiver.
• Attribuer les prospects à l’équipe de vente selon leur préparation.
• Planifier des rencontres de découverte pour alimenter le pipeline des ventes.
• Repérer et solliciter de nouvelles occasions d’affaires par appels et courriels.
• Gérer l’entonnoir des ventes et assurer le suivi des comptes inactifs.

Connaissances

Bilinguisme FR/EN

Communication efficace

Découverte client

Gestion CRM

Formation

Formation postsecondaire

Outils

CRM

Description du poste

Représentant(e) interne du développement des ventes bilingue (fr/an) (Télétravail)

Description d'emploi

Ce que vous ferez:

Le ou la représentant(e) du développement des ventes (SDR) joue un rôle essentiel au début du cycle de vie du client en contribuant à stimuler la croissance grâce à la création d'un pipeline de prospects qualifiés et en favorisant l'efficacité commerciale.

Ce poste de niveau débutant est idéal pour les personnes souhaitant se lancer dans la vente B2B, le développement de la clientèle et la gestion du cycle de vie des clients. En étroite collaboration avec les équipes Marketing, Ventes et Expérience client, le ou la SDR est responsable de la prospection entrante, du tri et de l’évaluation des prospects, de leur répartition ainsi que de la réactivation des comptes inactifs.

Plus précisément, vous devrez:

Répondre rapidement et de manière structurée aux prospects entrants: les accompagner, enrichir leur profil, les qualifier et mener une analyse préliminaire

Attribuer les prospects à l’équipe des ventes ou de réussite client appropriée selon leur niveau de préparation et leur adéquation.

Qualifier les prospects et planifier des rencontres de découverte afin d’alimenter le pipeline des ventes.

Repérer et solliciter de nouvelles occasions d’affaires au moyen d’appels, de courriels et d’activités de prospection numérique.

Gérer l’entonnoir des ventes et identifier efficacement les opportunités à transmettre aux équipes de développement des affaires lorsque pertinent.

Suivre une liste prioritaire de comptes inactifs et atteindre les objectifs quotidiens d’activité : appels sortants, contacts en direct, occasions créées et comptes remportés.

Communiquer avec les clients inactifs ou perdus par téléphone ou vidéoconférence afin de regagner leur clientèle.

Soutenir l’intégration des nouveaux clients en effectuant avec exactitude et rapidité les tâches de configuration de base des comptes.

Effectuer des vérifications proactives des comptes attribués et non attribués afin de s’assurer que les renseignements essentiels (courriel, coordonnées, présence de concurrents, nombre d’employés, etc.) sont complets et à jour.

Repérer et signaler les lacunes ou les mises à jour nécessaires afin de favoriser une meilleure segmentation, personnalisation et stratégie de suivi.

Ce que vous apportez:

Formation postsecondaire ou expérience de travail équivalente.

Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire.

Capacité à poser des questions de découverte, à comprendre les besoins et les défis des clients, et à évaluer leur adéquation.

De 0 à 2 ans d’expérience en ventes, service à la clientèle, commerce de détail ou développement des affaires (idéalement dans un environnement B2B).

Une expérience de stage ou de travail à temps partiel en ventes ou en marketing constitue un atout.

Expérience avec des systèmes CRM ou des bases de données de prospects, un atout.

Connaissance de la prospection téléphonique ou du traitement des demandes entrantes, un atout.

Exigences physiques et conditions de travail:

Environnement de travail à distance.

Ce que vous recevrez:

Rabais pour les associés

Avantages sociaux comprenant les soins médicaux et dentaires

Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) / régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Primes liées au rendement

Programmes d’apprentissage et de perfectionnement

Et bien plus encore…

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

À propos de l’équipe Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant le L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble. Nous créons une équipe inclusive et diversifiée Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

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• Catégorie d'emploi Ventes et soutien aux ventes


• Horaire d'emploi Temps plein


• Salaire/taux salarial affiché $49,400 - $50,000