(CAN) Leader du secteur OMNI -FR

Walmart Canada; Victoriaville; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Victoriaville recherche un(e) employé(e) pour assister la gestion OMNI et assurer un service client de haut niveau au quotidien. Vous aiderez les clients, promouvez les produits et services, et aiderez à l’exécution des tâches en équipe.

Vous travaillerez sous la supervision du gérant adjoint OMNI et participerez à des formations, tout en maintenant un espace de travail sûr et conforme aux directives.

Qualifications

• Âge – 16 ans ou plus
• Aucune autre compétence minimale indiquée.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de haut niveau et acceuillir les clients.
• Aider les clients en proposant des produits et services, repérer la marchandise et prendre des décisions d’achat.
• Coordonner les tâches avec le gérant adjoint OMNI et l’équipe de direction.
• Participer à la formation et perfectionnement des associés OMNI et transmettre le feed-back.
• Contribuer à un environnement de travail sûr et propre en respectant les procédures de l’entreprise.

Job description

Résumé des fonctions... Aide à la gestion des associés affectés au secteur OMNI et aux processus en travaillant avec le gérant adjoint OMNI. S’assure d’un service à la clientèle de haut niveau et de l’exécution des tâches.

Ce que vous ferez...

Offre un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et de manière courtoise, aide les clients en faisant la promotion des produits et des services, repère la marchandise et prend des décisions d’achats, résout les problèmes liés aux clients et transmet les préoccupations, s’il y a lieu.

Aide à fournir les instructions et à coordonner les tâches en respectant les priorités établies par le gérant adjoint OMNI et l’équipe de direction de la succursale.

Évalue la présentation globale du secteur OMNI en notant les faiblesses pour les corriger.

Délègue, aide et fait le suivi de l’exécution des tâches quotidiennes OMNI.

Aide à l’établissement des horaires, au besoin.

Passe en revue, fait le suivi et traite tout problème lié aux paramètres principaux OMNI - Résultats avant substitution, TSPL - Taux de sélection de première lecture, résultats CSAT etc.

Participe à la formation et au perfectionnement des associés OMNI et donne du feed‑back, au besoin.

Contribue à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans dangers en respectant les directives et les procédures de la Compagnie, y compris remplir les listes de vérification de l’application Spark et confirme que les présentoirs sont sécurisés et sans débris.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age – 16 or older

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

110 BLVD ARTHABASKA O, VICTORIAVILLE, QC G6S 0P2, Canada

Remarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.