(CAN) Leader du secteur OMNI -FR

Walmart Canada; Sainte-Agathe-des-Monts; On-site; CAD 43,000 - 48,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un rôle OMNI pour soutenir la gestion des associés et fournir un service client de haut niveau à Sainte-Agathe-des-Monts. Vous aiderez à promouvoir les produits, à gérer l’inventaire et à assurer l’exécution des tâches quotidiennes selon les priorités définies par le gérant adjoint OMNI.

Le poste exige une attitude axée sur le service, la capacité à résoudre les problèmes clients et à maintenir un espace de travail sûr et ordonné, en respectant les procédures internes de

Qualifications

• Âge – 16 ans ou plus

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de haut niveau et accueillir les clients avec courtoisie.
• Promouvoir les produits et services, repérer la marchandise et aider à prendre des décisions d’achat.
• Aider à établir les horaires et déléguer les tâches OMNI selon les priorités.
• Évaluer la présentation du secteur OMNI et corriger les faiblesses identifiées.
• Participer à la formation des associés OMNI et donner du feedback lorsque nécessaire.
• Maintenir un environnement de travail sûr et propre et vérifier les présentoirs et procédures de sécurité.

Job description

Résumé des fonctions...

Aide à la gestion des associés affectés au secteur OMNI et aux processus en travaillant avec le gérant adjoint OMNI. S’assure d’un service à la clientèle de haut niveau et de l’exécution des tâches.

Ce que vous ferez...

Offre un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et de manière courtoise, aide les clients en faisant la promotion des produits et des services, repère la marchandise et prend des décisions d’achats, résout les problèmes liés aux clients et transmet les préoccupations, s’il y a lieu.

Aide à fournir les instructions et à coordonner les tâches en respectant les priorités établies par le gérant adjoint OMNI et l’équipe de direction de la succursale.

Évalue la présentation globale du secteur OMNI en notant les faiblesses pour les corriger.

Délègue, aide et fait le suivi de l’exécution des tâches quotidiennes OMNI.

Aide à l’établissement des horaires, au besoin.

Passe en revue, fait le suivi et traite tout problème lié aux paramètres principaux OMNI - Résultats avant substitution, TSPL - Taux de sélection de première lecture, résultats CSAT etc.

Participe à la formation et au perfectionnement des associés OMNI et donne du feed‑back, au besoin.

Contribue à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans dangers en respectant les directives et les procédures de la Compagnie, y compris remplir les listes de vérification de l’application Spark et confirme que les présentoirs sont sécurisés et sans débris.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age – 16 or older

Compétences recherchées

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

400 RUE LAVERDURE, SAINTE-AGATHE-DES-MONTS, QC J8C 0A2, Canada

Remarque importante :

Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.