(CAN) Leader d’équipe, marchandise générale

Walmart Canada; Mascouche; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Mascouche recrute un(e) collaborateur(trice) pour aider à diriger les processus dans les rayons de marchandise générale et assurer un service client exceptionnel. Le poste implique l’orientation des tâches, la coordination des objectifs, et le soutien à la formation des associés.

Le rôle nécessite une participation active à l’organisation des horaires, à la couverture des secteurs et à l’amélioration continue de l’environnement de travail, tout en respectant les directives de

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, promouvoir les produits et services, aider à repérer la marchandise et prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités du leader de secteur et de l’équipe, déléguer les tâches quotidiennes.
• Évaluer la présentation générale des rayons et apporter des corrections et des changements si nécessaire.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement quotidien de l’équipe, fournir des mises à jour et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés pour valider les possibilités de formation et contribuer au développement des associés.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin pour les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement des associés.

Job description

Résumé des fonctions...

Aider à la direction des processus dans les secteurs et les rayons de la marchandise générale, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez…

• 1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• 2. Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, marchandise générale et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et effectuer un suivi.
• 3. Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de marchandise générale, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• 4. Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• 5. Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• 6. Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• 7. Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• 9. Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• 10. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Emplacement Principal...

155 MONTEE MASSON, MASCOUCHE, QC J7K 3B4, Canada

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Remarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.

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