Bilingual Tax Expert (Remote, Flexible Hours)

Intuit, Inc.; Milton; Remote; CAD 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Bonus en espèces et récompenses en équ

Avantages sociaux

Job summary

Intuit recherche un Expert Fiscal bilingue FR/EN pour aider nos clients à préparer leurs déclarations de revenus via TurboTax et à répondre à leurs questions sur les produits. Récupérerez les informations et guiderez les clients à travers les formulaires, en utilisant les outils vidéo et audio pour une expérience professionnelle et conviviale.

Poste virtuel axé sur le service client, avec disponibilité à temps partiel (minimum 20 heures/semaine) et travail en amont avec les paramètres fiscaux

Qualifications

• Expertise fiscale requise avec expérience dédiée (minimum 2 ans).
• Compétences avérées en service client et communication bilingue FR/EN.
• Capacité à utiliser des outils vidéo/ audio pour interagir avec les clients.

Responsibilities

• Aider les clients à préparer leurs déclarations avec les produits TurboTax.
• Utiliser sites gouvernementaux et ressources professionnelles pour fournir des réponses claires.
• Réaliser une interaction client virtuelle et documenter les échanges pour des dossiers précis.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes

Recherche / Ingéniosité

Aptitudes techniques

Job description

Intuit recherche un Expert Fiscal bilingue FR/EN pour aider nos clients à préparer leurs déclarations de revenus via TurboTax et à répondre à leurs questions sur les produits. Récupérerez les informations et guiderez les clients à travers les formulaires, en utilisant les outils vidéo et audio pour une expérience professionnelle et conviviale.

Poste virtuel axé sur le service client, avec disponibilité à temps partiel (minimum 20 heures/semaine) et travail en amont avec les paramètres fiscaux