Bilingual Tax Expert — Remote & Client-Facing

Intuit, Inc.; Quebec; Remote; CAD 33,000 - 43,000; Part time

Job summary

Intuit offre un poste d’expert fiscal à temps partiel, orienté vers le service client et le travail virtuel. Vous aiderez des particuliers à préparer leur déclaration de revenus en utilisant TurboTax et d’autres logiciels professionnels, tout en respectant les exigences CRA, et en gérant des demandes via des outils vidéo et audio.

Le rôle nécessite au moins 2 ans d’expérience rémunérée, des compétences en service client et une parfaite maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Expertise fiscale: maitrise des lois et concepts fiscaux avec recherche d’apprentissages supplémentaires.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Bilingue français/anglais capable de traiter des sujets fiscaux complexes.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leur déclaration de revenus à l’aide du TurboTax et d’autres logiciels professionnels, et répondre aux questions sur les produits.
• Utiliser les sites gouvernementaux et les ressources professionnelles pour trouver la réponse adaptée et l’expliquer clairement.
• Réaliser ce rôle virtuel en contact client et utiliser les outils de visioconférence en documentant les échanges.

Skills

Tax expertise

Customer service

Bilingual FR/EN

Communication skills

Problem solving

Technical aptitude

Tools

TurboTax

Professional tax software

Video/Audio tools

Job description

Intuit offre un poste d’expert fiscal à temps partiel, orienté vers le service client et le travail virtuel. Vous aiderez des particuliers à préparer leur déclaration de revenus en utilisant TurboTax et d’autres logiciels professionnels, tout en respectant les exigences CRA, et en gérant des demandes via des outils vidéo et audio.

Le rôle nécessite au moins 2 ans d’expérience rémunérée, des compétences en service client et une parfaite maîtrise du français et de l’anglais.