Expert fiscal bilingue — Télétravail et service client

Intuit, Inc.; Westmount; Remote; CAD 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus en espèces

Récompenses en actions

Avantages sociaux

Job summary

Intuit offre un poste virtuel de Tax Expert avec au moins 2 ans d’expérience en préparation de déclarations de revenus. Vous aiderez les clients à utiliser les logiciels TurboTax et fournirez des conseils fiscaux, tout en gérant les demandes liées au logiciel.

Vous utiliserez des ressources gouvernementales et professionnelles pour trouver les réponses appropriées et les communiquer clairement. Ce rôle est virtuel et client-facing, avec visioconférence et tenue de dossiers précise.

Qualifications

• Expertise fiscale démontrant une compréhension des lois et concepts fiscaux et une capacité à suivre les changements annuels.
• Compétences en communication écrite et orale de qualité, écoute active et empathie client.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes et à prendre en charge des situations variées.
• Recherche / ingénierie et curiosité pour l'apprentissage continu afin d'améliorer les connaissances.
• Compétences techniques et capacité à se former sur les outils requis pour le rôle.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations en utilisant les produits TurboTax d’Intuit et fournir des conseils fiscaux.
• Utiliser les ressources gouvernementales et professionnelles pour délivrer les bonnes informations dans un langage clair.
• Rester en contact avec les clients via des outils vidéo et documenter les interactions pour des dossiers précis.

Skills

Tax Expertise

Effective Communication

Complex Problem Solving

Research / Resourcefulness

Technical Acumen

Tools

Professional tax software

Job description

Intuit offre un poste virtuel de Tax Expert avec au moins 2 ans d’expérience en préparation de déclarations de revenus. Vous aiderez les clients à utiliser les logiciels TurboTax et fournirez des conseils fiscaux, tout en gérant les demandes liées au logiciel.

Vous utiliserez des ressources gouvernementales et professionnelles pour trouver les réponses appropriées et les communiquer clairement. Ce rôle est virtuel et client-facing, avec visioconférence et tenue de dossiers précise.