Bilingual Risk Analyst (Hybrid)

Moneris; Toronto; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Moneris is seeking a Risk Analyst to enhance their fraud detection strategy. The role involves examining alerts, validating activities, and taking measures to mitigate fraud risks. The ideal candidate will have 1-3 years of relevant experience and strong communication skills in both English and French.

Benefits

Comprehensive compensation program with bonuses

Employer-contributed RRSP and pension plan

Access to training programs, including Coursera

Wellness initiatives and virtual healthcare

Paid holidays and office closures during holidays

Qualifications

• 1 à 3 années d’expérience dans un domaine connexe.
• Compétences obligatoires en communication orale et écrite en anglais et français.

Responsibilities

• Détecter rapidement les cas de fraude chez les commerçant(e)s.
• Enquêter sur des activités inhabituelles ou des situations suspectes.
• Prendre des mesures pour atténuer les risques identifiés.

Skills

Communication

Motivation

Education

CFE Certification

Job description

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Le poste d’analyste de risques (anciennement agent de détection de la fraude) est un poste clé lié à la stratégie proactive de détection de la fraude de l’équipe. À l’aide du système de gestion des risques, l’analyste de risques examine les alertes générées par le système en vérifiant les attributs de l’alerte et d’autres systèmes de Moneris pour évaluer le risque. Lorsqu’un risque est identifié ou qu’il est nécessaire de vérifier une alerte, l’analyste de risques cherchera également à valider l’activité directement auprès du commerçant ou de la commerçante, auprès d’autres institutions financières ou par tout autre moyen nécessaire. Lorsque la présence d’une fraude est confirmée, des mesures sont prises pour limiter effectivement les pertes ou l’exposition aux pertes liées à la fraude pour Solutions Moneris.

Ces mesures sont prises en fonction des autorités établies au sein de l’équipe et avec l’accord du ou de la spécialiste de la fraude, du ou de la chef d’équipe ou du ou de la gestionnaire, selon la portée du risque identifié ou le montant des fonds bloqués. Les dossiers dans lesquels une fraude a été identifiée sont transmis par les analystes de risques aux spécialistes de la fraude qui les transmettent par la suite aux analystes de fraude ou aux gestionnaires de cas.

Emplacement : Vous travaillerez à partir de notre bureau de Toronto en mode de travail hybride.

Lien hiérarchique : Vous relèverez de Manager, Portfolio and Process Risk Management North America.

Vos responsabilités

1. Détecter rapidement les cas de fraude chez les commerçant(e)s de Solutions Moneris en examinant efficacement les alertes générées par nos systèmes de gestion du risque.
2. Répondre de manière professionnelle et courtoise aux appels et demandes de renseignements liés à la fraude via la ligne téléphonique dédiée.
3. Cerner les opportunités d’éducation des commerçant(e)s en matière de fraude, effectuer des appels si nécessaire, et fournir des trousses de formation et de sensibilisation pour assurer une utilisation sécuritaire des cartes.
4. Enquêter sur des activités inhabituelles ou des situations suspectes en communiquant avec les commerçant(e)s pour déterminer si d’autres mesures d’atténuation sont nécessaires.
5. Vérifier la légitimité des transactions et évaluer leur risque pour Moneris.
6. Prendre des mesures pour atténuer les risques identifiés, telles que la désactivation de la capacité de traitement des paiements, la suspension ou la fermeture de comptes, ou le gel des fonds, conformément aux pouvoirs établis.
7. Identifier des opportunités d’amélioration des processus et participer aux évaluations et révisions de l’équipe.

Votre profil

1. De 1 à 3 années d’expérience dans un domaine connexe.
2. Désignation de CFE (examen de fraude certifié), un atout.
3. Bonne connaissance des affaires des commerçant(e)s.
4. Motivation, professionnalisme, et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
5. Capacité à assumer des responsabilités et représenter positivement l’entreprise.
6. Compétences obligatoires en communication orale et écrite en anglais et français.

Vos avantages

1. Programme de rémunération complet avec primes, avantages flexibles, et options de comptes de santé ou dépenses personnelles.
2. REER avec contribution de l’employeur et régime de retraite.
3. Accès à des programmes de formation, y compris Coursera, et soutien au développement professionnel.
4. Initiatives de bien-être, soins médicaux virtuels, événements, et culture d’inclusion.
5. Fermeture des bureaux durant les fêtes et congés payés divers.
6. Pour plus d’informations, consultez notre site intranet.