Bilingual Delivery & Logistics Coordinator

The Home Depot Canada; Montreal (administrative region); On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada est à Montréal à la recherche d’un coordonnateur(trice) des livraisons pour superviser les livraisons d’électroménagers et les opérations associées au centre de distribution. Vous serez responsable de la communication avec les clients, les magasins et les chauffeurs, et du bon déroulement des itinéraires quotidiens.

Vous gérerez les outils DMS, ajusterez les plannings et assurerez la conformité des livraisons Fly By.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de livraisons et coordination opérationnelle.
• Capacités à communiquer avec les clients, magasins et chauffeurs.
• Compétences en analyse et optimisation des itinéraires.

Responsibilities

• Effectuer des appels proactifs et confirmations de livraison.
• Gérer les appels et courriels entrants liés aux livraisons d’électroménagers.
• Coordonner avec les chauffeurs et le Centre de contact Home Depot.
• Utiliser le système DMS pour modifier adresses, retours et changements de services.
• Organiser les cueillettes en magasin et suivre les statistiques de livraison.
• Agir comme point de contact principal pour les demandes de livraisons Fly By et résoudre les escalades.

Skills

Urgence et logistique

Résolution proactive des problèmes

Orientation client

Esprit d’équipe

Gestion des priorités

Tools

Descartes

Job description

The Home Depot Canada est à Montréal à la recherche d’un coordonnateur(trice) des livraisons pour superviser les livraisons d’électroménagers et les opérations associées au centre de distribution. Vous serez responsable de la communication avec les clients, les magasins et les chauffeurs, et du bon déroulement des itinéraires quotidiens.

Vous gérerez les outils DMS, ajusterez les plannings et assurerez la conformité des livraisons Fly By.