Coordonnateur(trice) de Location

Alta Equipment Group; Dorval; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Alta Équipements de Manutention recherche un coordonnateur(trice) de location à temps plein pour son site de Montréal, Québec. Vous coordonnez les activités de location, organisez les transferts d'équipement et assurez la gestion de la flotte.

Le poste exige des compétences en service à la clientèle, en résolution de problèmes et en travail d'équipe. Bilingue (français/anglais) et maîtrise Office sont nécessaires; l'ambiance est dynamique et centrée sur le client.

Qualifications

• Bilingue et capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit en français et en anglais.
• 1 à 2 ans d'expérience préalable dans un rôle similaire de location ou administratif.
• Capacité à identifier les problèmes et proposer des solutions rapides et adaptées.
• Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail.

Responsibilities

• Coordonner les activités de location et la logistique associée.
• Gérer la disponibilité, l'utilisation et les retours de la flotte de location.
• Assurer les interactions avec les clients et les partenaires d'affaires à travers le Canada.
• Conclure des contrats de location à partir des demandes reçues et appels sortants.
• Travailler avec les départements service, ventes et pièces pour préparer et livrer les équipements.

Skills

Bilingue (français/anglais)

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Organisation

Esprit d'équipe

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Alta Équipements de Manutention est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) de Location à temps plein pour son site de Montréal, au Québec.

Responsabilités

• Coordonner les activités de location.
• Le poste exige beaucoup de dévouement, des compétences en matière de résolution de problèmes, la capacité de travailler en équipe, la capacité d'apprendre rapidement, la capacité de suivre des instructions et de faire preuve d'initiative, d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle, l'attention portée aux détails et un rythme soutenu.
• Organiser les transferts d'équipement et la logistique.
• Gérer la disponibilité, l'utilisation et les retours de la flotte.
• Gérer la réparation et l'entretien du parc de véhicules de location.
• Gérer les relations avec les clients.
• Prendre les appels des clients pour le service de location de Montréal et soutenir Québec City
• Fournir aux clients des conseils d'experts sur la sélection des équipements.
• Conclure des contrats de location à partir de demandes de renseignements entrantes et d'appels de télémarketing sortants.
• Travailler en tandem avec l'équipe de location et avec d'autres départements (service, ventes et pièces détachées) pour préparer les camions et les livrer en temps voulu aux clients.
• Soutenir la force de vente extérieure
• Gérer les relations avec les fournisseurs.
• Intégrer les principes directeurs dans les activités quotidiennes.
• Soutien général aux chefs de service
• Effectue d'autres tâches qui lui sont confiées.
• Assiduité, régularité et fiabilité, y compris le fait d'être prêt pour le travail à l'heure prévue.
• D'autres tâches sont nécessaires. Le rôle peut évoluer au fil du temps en fonction des changements au sein du département.

Qualifications

• Ce poste exige des compétences en communication bilingue (français et anglais). Les fonctions du poste impliquent des communications fréquentes, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec des employés, des clients et des partenaires d'affaires partout au Canada, y compris avec des personnes dont la langue de travail est l'anglais. La connaissance de l'anglais est donc nécessaire pour accomplir les responsabilités du poste et assurer des communications efficaces avec ces intervenants.
• 1 à 2 ans d'expérience préalable
• Capacité à identifier les problèmes immédiats et à y apporter des réponses rapides et efficaces.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de communication
• Solides compétences organisationnelles
• Stratégique, compétitif et collaboratif
• Orientation vers les résultats.
• Programmes informatiques - maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)
• Capacité de raisonnement - intermédiaire : Capacité à faire preuve de bon sens pour exécuter des instructions écrites, orales ou sous forme de diagramme. Capacité à traiter des problèmes impliquant plusieurs variables concrètes dans des situations standardisées.