Bilingual Flatbed Delivery Lead — Logistics

The Home Depot Canada; Montreal (administrative region); On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Le coordonnateur(trice) des livraisons, basé au centre de distribution de Montréal, assure la planification et le suivi des livraisons d’électroménagers à travers le Québec. Vous serez l’interlocuteur principal entre les magasins, les chauffeurs et le Centre de contact Home Depot pour garantir des livraisons efficaces et conformes.

Fort d’une expérience en magasin et en logistique, vous anticipez les besoins, gérez les urgences, et travaillez à optimiser les itinéraires et le service client tout

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en magasin de détail, service et/ou logistique.
• 2 ans d’expérience avec un système de gestion et d’optimisation des itinéraires.
• Atout: expérience avec Descartes ou systèmes similaires.
• Sens prononcé de l’urgence et orientation client.
• Esprit d’équipe et capacité à bâtir de solides relations.

Responsibilities

• Gérer les appels et courriels entrants relatifs aux livraisons.
• Exécuter et ajuster les itinéraires et les dates de livraison.
• Coordonner avec les chauffeurs et les magasins pour respect des délais.
• Suivre les retours et projets spéciaux touchant les livraisons.
• Servir de point de contact principal pour les demandes de livraison.

Skills

Gestion des itinéraires

Service client

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Organisation

Tools

Descartes

Job description

Le coordonnateur(trice) des livraisons, basé au centre de distribution de Montréal, assure la planification et le suivi des livraisons d’électroménagers à travers le Québec. Vous serez l’interlocuteur principal entre les magasins, les chauffeurs et le Centre de contact Home Depot pour garantir des livraisons efficaces et conformes.

Fort d’une expérience en magasin et en logistique, vous anticipez les besoins, gérez les urgences, et travaillez à optimiser les itinéraires et le service client tout