Bilingual Concierge

Shannex Incorporated; City of Moncton; On-site; CAD 36,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Health benefits

Vision and dental benefits

RRSP matching

Vacation accrual

Free on-site parking

Continuing education

Job summary

Shannex is hiring a permanent full-time Bilingual Concierge for Faubourg Du Mascaret - Pavillion Leblanc in Moncton, NB. The role requires greeting visitors, answering calls, screening visitors, and handling client inquiries with a focus on safety and service in a healthcare oriented environment.

The successful candidate will have a high school diploma, strong computer skills, and hospitality experience, with bilingual English/French preference.

Qualifications

• A high-school diploma or GED.
• Excellent computer skills and experience in Microsoft Office Suite.
• Previous hospitality/customer service experience an asset; especially with seniors.
• Ability to provide a clear criminal record check upon hire
• A friendly and outgoing spirit is a must; bilingualism preferred.
• Knowledge of medical terminology considered an asset.
• Ability to work during the day and weekends as needed.
• A passion for the healthcare sector and/or ensuring seniors have access to quality accommodations, services and care.

Responsibilities

• Answers and transfers telephone inquiries, greets and directs visitors.
• Provides routine information and responds to inquiries from residents, visitors, and staff.
• Active screening of employees and visitors.
• Sorts and distributes incoming and outgoing mail and couriers.
• Prepares and distributes forms, reports and other documents to appropriate personnel and departments.
• Performs a wide variety of assignments, which are sometimes confidential in nature.
• Receives, processes, and records client payments.
• Ensures client safety by following and applying all standard operational procedures, safe work practices and training provided.

Skills

Computer skills

Microsoft Office

Customer service

Bilingual英/French

Hospitality experience

Education

High school diploma or GED

Job description

If you take pride in being compassionate, honest, professional, and safe, consider an exciting and rewarding career at Shannex. Our communities offer more than a place to work – they welcome and celebrate Great People who inspire meaningful connections while Leading the Way to Better Living.

Permanent Full-Time (1 FTE) Bilingual Concierge to join our Faubourg Du Mascaret - Pavillion Leblanc team based in Moncton, New Brunswick.

Meaningful Benefits

• Approximate hourly wage: $17.40 - $17.74
• Comprehensive health, vision, and dental benefits plan (eligible immediately upon hire) including an Employee and Family Assistance Program
• Life, travel, and other insurances
• Access to virtual healthcare 24/7 for FREE through the group health benefit plan
• RRSP program (5% employer matching)
• Vacation accrual (begins immediately) and travel insurance
• Free onsite parking
• Access to thousands of perks vendors and discounts through our WorkPerks program, including excellent discounts for apparel, restaurants, technology, fitness, travel, and tickets to some of your favorite sports and entertainment events
• Access to continuing education and training through Shannex’s Centre of Excellence
• Opportunities to be part of sector innovation and continuous improvement initiatives
• Recognition and Rewards for service excellence and safety

About The Opportunity

• Answers and transfers telephone inquiries, greets and directs visitors;
• Provides routine information and responds to inquiries from residents, visitors, and staff;
• Active screening of employees and visitors;
• Sorts and distributes incoming and outgoing mail and couriers;
• Prepares and distributes forms, reports and other documents to appropriate personnel and departments;
• Performs a wide variety of assignments, which are sometimes confidential in nature;
• Receives, processes, and records client payments;
• Ensures client safety by following and applying all standard operational procedures, safe work practices and training provided.

About You

• A high-school diploma or GED;
• Excellent computer skills and experience in Microsoft Office Suite;
• Previous hospitality/customer service experience an asset; especially with seniors;
• Ability to provide a clear criminal record check upon hire
• A friendly and outgoing spirit is a must;
• Knowledge of medical terminology considered an asset;
• Ability to work during the day and weekends as needed;
• A passion for the healthcare sector and/or ensuring seniors have access to quality accommodations, services and care.

Réceptionniste Bilingue

Si vous avez comme fierté de faire preuve de compassion, d’honnêteté, de professionnalisme et de sécurité, envisagez une carrière passionnante et enrichissante chez Shannex. Nos communautés offrent plus qu’un lieu de travail : elles accueillent et célèbrent des personnes exceptionnelles qui inspirent des connexions significatives tout en ouvrant la voie à une vie meilleure.

Avantages significatifs

• Salaire horaire approximatif : $17.40 - $17.74
• Régime complet d’avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires (admissible dès l’embauche), y compris un programme d’aide aux employés et aux familles
• Programme de REER (5 % de contrepartie de l’employeur)
• Vacances accumulées (débutent immédiatement) et assurance voyage
• Stationnement gratuit sur place
• Des réductions pour le personnel sur des vêtements, des équipements de mise en forme et des détaillants sélectionnés grâce à notre programme d’avantages
• Accès à l’éducation et à la formation continues par l’entremise du Centre d'excellence Shannex
• Possibilité de participer à des initiatives d’innovation et d’amélioration continue dans le secteur
• Reconnaissance et récompenses pour l’excellence du service et la sécurité

À propos de l’opportunité

• Gère les relations avec la clientèle et assure un excellent service à la clientèle et aux invités;
• Anticipe les besoins/les situations de la clientèle et réagit rapidement en prenant les mesures qui s’imposent pour rectifier la situation;
• Coordonne les réservations de taxis et de la navette gratuite pour la clientèle et communique avec le chauffeur au besoin;
• Assiste la clientèle et les membres de leurs familles avec les valises, les colis et leur procure des chariots/plateaux roulants au besoin;
• Prend les réservations pour le restaurant, réserve des événements ou des salles multifonctionnelles, etc. pour des activités des clients;
• S’acquitte de toute autre fonction administrative selon le besoin;

À propos de vous

• Une passion pour le secteur de la santé et/ou pour garantir aux aînés l’accès à des logements, des services et des soins de qualité
• Capacité à fournir un casier judiciaire vierge
• Une maîtrise avancée de l’anglais et du français est requise

À propos de Shannex

Shannex est une entreprise familiale dont la vision est celle d’offrir une vie meilleure à chaque étape de la vie. Depuis 1988, Shannex s’est développée à partir d’un seul foyer de soins au Cap-Breton pour devenir un partenaire de confiance dans les secteurs de la santé, de l’hébergement et du mode de vie. Avec des sites en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick et en Ontario, Shannex continue de construire des communautés conçues pour la connexion, le bien-être et la longévité. Les marques appartenant à Shannex comprennent Allbright Life, Parkland Retirement Living & Lifestyle Residences, Parkland at Home, Faubourg du Mascaret et Shannex Soins étendus. Shannex fournit également des services de santé de transition, en partenariat avec Santé Nouvelle-Écosse. Pour plus d’information, visitez : www.shannex.com

L’excellence du personnel est une valeur fondamentale chez Shannex, fondée sur la conviction que les membres de notre équipe sont l’esprit et le fondement de l’organisation. Shannex croit que l’équité, la diversité, l’inclusion et l’appartenance consistent à créer une culture qui embrasse le caractère unique des individus, où chaque personne est traitée équitablement, et où le racisme et la discrimination ne sont pas tolérés. Chez Shannex, chaque membre de l’équipe a sa place.

Toutes les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.