Aviseur de service

TCAT Div of Toromont Industries Ltd; Saint-Augustin-de-Desmaures; Vor Ort; CAD 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Toromont Cat recherche un Aviseur de service pour assurer le lien avec l’équipe et garantir que les relations clients soient traitées en temps voulu. Le poste offre des possibilités d’apprendre et de progresser au sein d’un grand concessionnaire Caterpillar.

Vous effectuerez un soutien administratif, gérerez les fiches de travail et contribuerez à des projets internes tout en bénéficiant d’un ensemble d’avantages et d’un cadre de travail axé sur la sécurité et la qualité.

Qualifikationen

• Diplôme DEP ou DEC en administration ou expérience équivalente en service client dans un concessionnaire d’équipements.
• Connaissance des processus d’amélioration continue.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en organisation.
• Maîtrise de la Suite Office et des logiciels d’exploitation en entreprise.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes avancée.

Aufgaben

• Fournir un soutien administratif au directeur régional et au superviseur atelier.
• Ouvrir, fermer et facturer les fiches de travail.
• Préparer les bons de commande et gérer les ressources matérielles.
• Collaborer avec les services pour créer une synergie et répondre aux appels clients.
• Assurer une disponibilité élevée des actifs en collaboration avec le département de location usagé.

Kenntnisse

Santé et sécurité au travail

Service à la clientèle

Organisation et planification

Résolution de problèmes

Initiative et autonomie

Compétences informatiques

Gestion du stress

Amélioration continue

Ausbildung

DEP ou DEC en administration ou expérience service client concessionnaire équipements

Tools

Suite Office

Logiciels d’exploitation en entreprise

Jobbeschreibung

• Operations & Sales Support

Toromont Cat est à la recherche d’un Aviseur de service pour se joindre à son équipe! L’Aviseur de service sera chargé de faire le lien avec l’équipe afin de s’assurer que toutes les relations avec les clients sont traitées en temps voulu.

Type d’emploi:

Rémunération:

Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.

En tant qu’Aviseur de service, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)
• Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada

Au cours d'une journée typique, vous aurez la possibilité de:

• Démontrer des comportements de travail sécuritaires et respectueux de l’environnement, conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et sécurité
• Apporter un soutien administratif au directeur de régional et au superviseur atelier
• Travailler en étroite collaboration avec tous les services afin de créer une synergie entre ceux ci
• Procéder à l’ouverture, la fermeture et la facturation des fiches de travail
• Préparer les bons de commande et autres ressources matérielles
• Collaborer à la réalisation et à la mise en œuvre de différents projets
• Répondre aux appels des clients internes et externes
• Fournir une assistance aux clients internes et externes
• Travailler en étroite collaboration avec le département de location usagé afin d’assurer une haute disponibilité des actifs

Les compétences requises pour ce poste :

• Profil axé sur la santé et la sécurité au travail
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, ou expérience dans un environnement de service à la clientèle dans un concessionnaire d’équipements
• Connaissance des processus d’amélioration continue
• Aptitude marquée pour le service à la clientèle
• Compétences en organisation, planification structurée et suivi
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes avancée
• Sens de l’initiative, autonomie et débrouillardise
• Excellentes compétences informatiques et très bonne maîtrise de la suite Office et autres logiciels d’exploitation en entreprise
• Capacité à travailler sous pression

À propos du groupe Énergie

Le groupe Énergie de Toromont Cat est un chef de file de l’industrie en approvisionnement et en intégration de systèmes de production d’énergie principaux et de secours, en location de génératrices et en moteurs marins et industriels par la prestation de services personnalisés de conception technique et de montage. Une division des Industries Toromont.La division des systèmes de production d’énergie est déterminée à soutenir nos clients en matière de production d’énergie, de qualité de l’énergie, de moteurs marins et industriels, de location de génératrices, de pompes et de régulation de la température.

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.