Aviseur de service - Groupe Énergie

Toromont Cat; Candiac; Vor Ort; CAD 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation interne

Avantages sociaux

Primes

Horaires flexibles

Plusieurs emplacements dans l’est du C

Bon de travail et ressources matériell

Zusammenfassung

Toromont Cat recherche un Avisseur de service pour faciliter le lien entre l’équipe et les clients, garantissant que les demandes sont traitées rapidement et efficacement.

Vous contribuerez au soutien administratif du directeur régional et du superviseur d’atelier, travaillerez avec les différents services et aiderez à maintenir une haute disponibilité des actifs tout en respectant les politiques de santé et sécurité.

Qualifikationen

• Profil orienté santé et sécurité au travail.
• Expérience en service à la clientèle dans un concessionnaire ou un environnement similaire.
• Maîtrise des processus d’amélioration continue.
• Excellentes compétences informatiques et organisationnelles.

Aufgaben

• Fournir un lien entre l’équipe et les clients pour assurer un traitement rapide des demandes.
• Apporter un soutien administratif au directeur régional et au superviseur atelier.
• Travailler avec les services pour créer une synergie et assurer la disponibilité des actifs.
• Gérer l’ouverture/fermeture et la facturation des fiches de travail.
• Préparer bons de commande et ressources matérielles.
• Répondre aux appels et assister les clients internes et externes.

Kenntnisse

Santé et sécurité au travail

Service client

Organisation

Analyse et résolution de problèmes

Ausbildung

DEP/DEC en administration

Tools

Suite Office

Jobbeschreibung

Toromont Cat est à la recherche d’un Aviseur de service pour se joindre à son équipe! L’Aviseur de service sera chargé de faire le lien avec l’équipe afin de s’assurer que toutes les relations avec les clients sont traitées en temps voulu.

Type d’emploi:

Rémunération:

Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.

En tant qu’Aviseur de service, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)
• Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada

Au cours d'une journée typique, vous aurez la possibilité de:

• Démontrer des comportements de travail sécuritaires et respectueux de l’environnement, conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et sécurité
• Apporter un soutien administratif au directeur de régional et au superviseur atelier
• Travailler en étroite collaboration avec tous les services afin de créer une synergie entre ceux ci
• Procéder à l’ouverture, la fermeture et la facturation des fiches de travail
• Préparer les bons de commande et autres ressources matérielles
• Collaborer à la réalisation et à la mise en œuvre de différents projets
• Répondre aux appels des clients internes et externes
• Fournir une assistance aux clients internes et externes
• Travailler en étroite collaboration avec le département de location usagé afin d’assurer une haute disponibilité des actifs

Les compétences requises pour ce poste :

• Profil axé sur la santé et la sécurité au travail
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, ou expérience dans un environnement de service à la clientèle dans un concessionnaire d’équipements
• Connaissance des processus d’amélioration continue
• Aptitude marquée pour le service à la clientèle
• Compétences en organisation, planification structurée et suivi
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes avancée
• Sens de l’initiative, autonomie et débrouillardise
• Excellentes compétences informatiques et très bonne maîtrise de la suite Office et autres logiciels d’exploitation en entreprise
• Capacité à travailler sous pression

À propos du groupe Énergie

Le groupe Énergie de Toromont Cat est un chef de file de l’industrie en approvisionnement et en intégration de systèmes de production d’énergie principaux et de secours, en location de génératrices et en moteurs marins et industriels par la prestation de services personnalisés de conception technique et de montage. Une division des Industries Toromont.La division des systèmes de production d’énergie est déterminée à soutenir nos clients en matière de production d’énergie, de qualité de l’énergie, de moteurs marins et industriels, de location de génératrices, de pompes et de régulation de la température.

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur.