Associé Expédition E-commerce - Service Client & Logistique

Sporting Life; Calgary; On-site; CAD 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Sporting Life recherche un(e) Associé(e) au commerce électronique pour assurer un service client exceptionnel et une expédition rapide des achats en ligne. Vous traiterez les commandes dans les délais, communiquerez le statut par téléphone et courriel, et ajusterez les commandes selon les besoins des clients.

Vous investiguerez d’éventuels retards d’expédition et assurerez un suivi avec les logisticiens externes, tout en démontrant une passion pour la mode et le sport et une forte orientation

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et traitement des commandes dans les délais impartis.
• Bonne communication téléphonique et par messagerie électronique.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs logistiques tiers.

Skills

Service clientèle

Multitâches

Résolution de problèmes

Job description

Sporting Life recherche un(e) Associé(e) au commerce électronique pour assurer un service client exceptionnel et une expédition rapide des achats en ligne. Vous traiterez les commandes dans les délais, communiquerez le statut par téléphone et courriel, et ajusterez les commandes selon les besoins des clients.

Vous investiguerez d’éventuels retards d’expédition et assurerez un suivi avec les logisticiens externes, tout en démontrant une passion pour la mode et le sport et une forte orientation