ECOMM SL - Associé à l'expédition, ecomm

Sporting Life; Calgary; On-site; CAD 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Sporting Life recherche un(e) Associé(e) au commerce électronique pour assurer un service client exceptionnel et une expédition rapide des achats en ligne. Vous traiterez les commandes dans les délais, communiquerez le statut par téléphone et courriel, et ajusterez les commandes selon les besoins des clients.

Vous investiguerez d’éventuels retards d’expédition et assurerez un suivi avec les logisticiens externes, tout en démontrant une passion pour la mode et le sport et une forte orientation

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et traitement des commandes dans les délais impartis.
• Bonne communication téléphonique et par messagerie électronique.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs logistiques tiers.

Skills

Service clientèle

Multitâches

Résolution de problèmes

Job description

Associé au commerce électronique

En tant qu’Associé à l’expédition du commerce électronique, vous offrirez un service extraordinaire à nos clients en ligne par une expédition précise et rapide des achats en ligne.

Vos tâches

• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes, des demandes et des problèmes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs de services logistiques tiers et ouvrir des enquêtes.

Ce que vous avez à offrir

• Un amour de la mode et du sport, et un mode de vie sain et actif
• Une véritable passion pour le service à la clientèle
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à résoudre les problèmes
• Capacité à soulever 35 lb

Qui vous êtes

• Vous adorez le plein air et la nature.
• Vous adorez le ski, la planche à neige, le vélo, la course et le tennis.
• La combinaison de la mode et du sport est ce qui nous rend uniques.
• Vous croyez en l'esprit d'équipe, vous désirez vous joindre aux leaders, faire partie d'une innovation constante et travailler aux côtés des meilleurs employés et fournisseurs de l'entreprise.