ECOMM SL - Associé à l'expédition, ecomm

Sporting Life Group; Burlington; On-site; CAD 35,000 - 46,000; Full time

Job summary

Sporting Life Group à Burlington, Canada, recherche un Associé au commerce électronique pour assurer un service client exceptionnel et expédier rapidement les commandes en ligne. Vous traiterez les commandes dans les délais, informerez les clients du statut et ajusterez les commandes selon les besoins.

Ce poste nécessite une passion pour le plein air et le sport, la capacité à multitâcher et à résoudre des problèmes, et une aptitude à soulever jusqu’à 35 lb.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et traitement des commandes.
• Capacité à communiquer par téléphone et par messagerie.
• Soulever jusqu’à 35 lb et manipulation physique légère.

Responsibilities

• Traiter les commandes clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes et des demandes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et ouvrir des enquêtes avec les services logistiques tiers.

Skills

Service client

Communication téléphonique

Organisation

Gestion des commandes

Job description

Associé au commerce électronique

En tant qu’Associé à l’expédition du commerce électronique, vous offrirez un service extraordinaire à nos clients en ligne par une expédition précise et rapide des achats en ligne.

Vos tâches

• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes, des demandes et des problèmes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs de services logistiques tiers et ouvrir des enquêtes.

Ce que vous avez à offrir

• Un amour de la mode et du sport, et un mode de vie sain et actif
• Une véritable passion pour le service à la clientèle
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à résoudre les problèmes
• Capacité à soulever 35 lb

Qui vous êtes

• Vous adorez le plein air et la nature.
• Vous adorez le ski, la planche à neige, le vélo, la course et le tennis.
• La combinaison de la mode et du sport est ce qui nous rend uniques.
• Vous croyez en l'esprit d'équipe, vous désirez vous joindre aux leaders, faire partie d'une innovation constante et travailler aux côtés des meilleurs employés et fournisseurs de l'entreprise.