ECOMM SL - Associé à l'expédition, ecomm

Sporting Life; Burlington; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Sporting Life recherche un/une Associé(e) au commerce électronique pour assurer l’expédition rapide et précise des commandes en ligne et offrir un service client exceptionnel.

Vous traiterez les commandes dans les délais, communiquerez les statuts par téléphone et courriel, et ajusterez les commandes selon les besoins. La capacité à soulever 35 lb et à travailler en équipe est requise.

Qualifications

• Expérience en service clientèle souhaitée.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à résoudre les problèmes.
• Bonnes compétences en communication et en relation client.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes, des demandes et des problèmes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs logistiques.

Skills

Service client

Polyvalence

Communication

Gestion des commandes

Job description

Associé au commerce électronique

En tant qu’Associé à l’expédition du commerce électronique, vous offrirez un service extraordinaire à nos clients en ligne par une expédition précise et rapide des achats en ligne.

Vos tâches

• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes, des demandes et des problèmes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs de services logistiques tiers et ouvrir des enquêtes.

Ce que vous avez à offrir

• Un amour de la mode et du sport, et un mode de vie sain et actif
• Une véritable passion pour le service à la clientèle
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à résoudre les problèmes
• Capacité à soulever 35 lb

Qui vous êtes

• Vous adorez le plein air et la nature.
• Vous adorez le ski, la planche à neige, le vélo, la course et le tennis.
• La combinaison de la mode et du sport est ce qui nous rend uniques.
• Vous croyez en l'esprit d'équipe, vous désirez vous joindre aux leaders, faire partie d'une innovation constante et travailler aux côtés des meilleurs employés et fournisseurs de l'entreprise.