ECOMM SL - Associé à l'expédition, ecomm

Sporting Life; Laval (administrative region); On-site; CAD 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Sporting Life, expert dans les articles de sport et de mode, recherche un Associé au commerce électronique pour assurer une expédition précise et rapide des achats en ligne, tout en offrant un service client exceptionnel.

Vous traitez les commandes, communiquez leur statut, ajustez les commandes selon les besoins des clients et enquêtez sur les retards avec les logisticiens externes, afin de garantir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Service à la clientèle exceptionnel et efficace.

Responsibilities

• Fournir un excellent service client en traitant les commandes dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes, des demandes et des problèmes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs de services logistiques tiers et ouvrir des enquêtes.

Skills

Service clientèle

Multitâche

Capacité à soulever 35 lb

Job description

Associé au commerce électronique

En tant qu’Associé à l’expédition du commerce électronique, vous offrirez un service extraordinaire à nos clients en ligne par une expédition précise et rapide des achats en ligne.

Vos tâches

• Offrir un excellent service à la clientèle en traitant les commandes des clients dans les délais impartis.
• Communiquer le statut des commandes, des demandes et des problèmes par téléphone et messagerie électronique.
• Ajuster les commandes pour répondre aux besoins des clients.
• Enquêter sur d'éventuels retards dans les expéditions et assurer un suivi avec les fournisseurs de services logistiques tiers et ouvrir des enquêtes.

Ce que vous avez à offrir

• Un amour de la mode et du sport, et un mode de vie sain et actif
• Une véritable passion pour le service à la clientèle
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à résoudre les problèmes
• Capacité à soulever 35 lb

Qui vous êtes

• Vous adorez le plein air et la nature.
• Vous adorez le ski, la planche à neige, le vélo, la course et le tennis.
• La combinaison de la mode et du sport est ce qui nous rend uniques.
• Vous croyez en l'esprit d'équipe, vous désirez vous joindre aux leaders, faire partie d'une innovation constante et travailler aux côtés des meilleurs employés et fournisseurs de l'entreprise.