ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - Plombrie/électricité

The Home Depot Canada; Victoriaville; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

A leading company in the home improvement sector seeks a Sales Associate for Plumbing/Electricity. The role emphasizes customer service, sales stimulation, and product knowledge. Candidates should have a high school diploma and effective communication skills. Join a dynamic team in a fast-paced environment with variable hours.

Qualifications

• 1 à 2 ans dans la vente au détail ou un métier connexe, atout.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle efficace et amical.
• Promouvoir et recommander les services offerts.
• Maintenir une bonne connaissance des produits et services.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Join to apply for the ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - Plomberie/électricité role at The Home Depot Canada

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Description du poste

L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits, les rayons et les services, fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits, et connaît les produits connexes pour vendre des projets entiers. Il accueille tous les clients, crée un lien avec eux, et termine par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir et répondre aux besoins des clients.

Principales responsabilités

1. Satisfaction de la clientèle
   • Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien, et terminer par des remerciements).
   • Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
   • Poser des questions ouvertes concernant les projets du client pour déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
   • Promouvoir et recommander les services offerts (Services spéciaux, Location, Comptoir Pro, Service Pro).
2. Stimulation des ventes
   • Discuter des options (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou services complémentaires.
   • Informer le client sur le projet entier.
   • Utiliser la politique Pouvoir d’agir pour satisfaire le client si nécessaire.
   • Effectuer l’entretien quotidien des étagères (étiquetage, affichage, propreté).
3. Perfectionnement des compétences
   • Maintenir une bonne connaissance des produits et services dans son rayon et ceux voisins.
   • Chercher proactivement à acquérir de nouvelles connaissances.
4. Maintien de la sécurité
   • Respecter toutes les politiques et procédures, notamment en prévention des pertes.

Compétences requises

• Communication efficace
• Souci de la clientèle

Aptitudes

• Relations interpersonnelles

Supérieur immédiat

• Superviseur

Exigences relatives aux déplacements

Aucune exigence spécifique.

Exigences physiques

Se pencher, se courber, s’étirer, se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Travail hybride

Travail en personne.

Conditions de travail

Horaires variables, possibilité de travail en soirée et en fin de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes ouvertes peuvent causer des courants d’air et des variations de température.

Études

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Expérience professionnelle

1 à 2 ans dans la vente au détail ou un métier connexe, atout.

Expérience en gestion

S.O.

Certifications

S.O.

Autres exigences

S.O.