Associé aux Ventes revêtement de sol - Temps Partiel

The Home Depot; Victoriaville; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

A leading company is seeking a Sales Associate who excels in customer service and product knowledge. The role involves engaging with customers, understanding their needs, and promoting various services. Candidates should have strong communication skills and a high school diploma. Experience in retail is a plus.

Qualifications

• 1-2 ans d'expérience dans le commerce de détail ou métier, atout.

Responsibilities

• Accueillir les clients et créer un lien avec eux.
• Promouvoir et recommander les services offerts.
• Maintenir l’entretien quotidien des étagères et produits.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.

Description du poste:

L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits, les rayons et les services, fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits, et connaît les produits connexes pour vendre des projets entiers. Il accueille tous les clients, crée un lien avec eux, et termine les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, en définissant et répondant aux besoins des clients.

Principales responsabilités:

1. Satisfaction de la clientèle:
   • Respecter le modèle Passez à l’ACTion de HomeDepot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien, terminer par des remerciements).
   • Chercher activement des clients dans le magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée.
   • Poser des questions ouvertes pour comprendre les projets et besoins du client.
   • Promouvoir et recommander les services offerts, comme les Services spéciaux, Location, ComptoirPro, et ServicePro.
2. Stimulation des ventes:
   • Discuter des options (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou services complémentaires.
   • Informer le client sur le projet complet.
   • Utiliser la politique Pouvoir d’agir pour satisfaire le client si nécessaire.
   • Maintenir l’entretien quotidien des étagères et produits.
3. Perfectionnement des compétences:
   • Connaître en profondeur ses produits et services, ainsi que ceux des rayons voisins.
   • Se tenir informé de tous les produits et services.
4. Maintien de la sécurité:
   • Respecter toutes les politiques et procédures, notamment celles de prévention des pertes.

Compétences:

• Communication efficace
• Souci de la clientèle

Aptitudes:

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles

Supérieur immédiat ou subordonnés:

• Superviseur

Exigences:

• Déplacements: Aucune exigence
• Physiques: Se pencher, se courber, soulever, pousser, tirer, déplacer des articles
• Travail hybride: En personne
• Conditions de travail: Horaires variables, entrepôt poussiéreux et bruyant, portes ouvertes pouvant causer courants d’air
• Études: Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Expérience: 1-2 ans dans le commerce de détail ou métier, atout
• Direction, accréditations, autres: Non spécifié