Associé de l'équipe service client (Montreal)

Dialectica; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et développement de carrière

Rémunération compétitive

RRSP avec participation de l’employeur

Assurance santé collective

Bien‑être et activités d’équipe

Job summary

Dialectica recherche un(e) associé(e) du ESC pour rejoindre l’équipe service client et soutenir les revenus globaux. Vous effectuerez des recherches approfondies sur les industries et les entreprises, discuterez avec les meilleurs experts et assurerez leur engagement pour répondre aux besoins des clients.

En travaillant sur des projets variés pour des clients internationaux, vous développerez des compétences en vente, en gestion du temps et des projets, en négociation et en communication, tout

Qualifications

• Diplôme de premier cycle ou équivalent obtenu dans n’importe quel domaine.
• Excellente capacité à établir des contacts et à recruter des experts pour répondre aux besoins des clients.
• Mentalité orientée résultats avec capacité à atteindre des quotas dans des délais fixés.

Responsibilities

• Mener des recherches sectorielles et identifier les meilleurs experts pour les clients.
• Contacter et convaincre des experts pour répondre aux besoins des clients.
• Gérer plusieurs projets clients simultanément et développer des compétences transférables (ventes, gestion du temps).

Skills

Réseautage

Sourcing d’experts

Atteinte des quotas

Pensée critique

Anglais courant

Gestion du temps

Gestion de projets

Education

Bachelor Degree ou équivalent

Job description

À propos de Dialectica

Dialectica est une entreprise de services d'information B2B qui sert les professionnels les plus renommés du monde, en leur permettant de recueillir des informations en temps réel et des connaissances auprès d'experts de l'industrie dans divers marchés, industries et régions.

Animés par notre mission d'obtenir une reconnaissance client inégalée, nous développons la plateforme de partage de connaissances la plus fiable et innovante au monde.

Dialectica a été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide en Europe par le Financial Times pendant 4 années consécutives, comme l'un des meilleurs employeurs pour les récents diplômés par le Répertoire des carrières au Canada et comme l'un des meilleurs lieux de travail.

Nous croyons en soutenant nos collaborateurs pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes, en favorisant leur croissance. Créer un lieu de travail dynamique, valorisant et respectueux est au cœur de notre mission : Accélérer le passage à une société prospère en favorisant une prise de décision améliorée.

Avec une présence mondiale couvrant 5 bureaux répartis sur 3 continents et une équipe hautement qualifiée de plus de 1 000 employés, nous recherchons toujours des individus partageant notre conviction que notre travail dépasse les avantages individuels et organisationnels, contribuant de manière significative à l'avancement collectif de la société. Nos valeurs servent de miroir reflétant notre culture et nos croyances, définissant non seulement qui nous sommes, mais également la façon dont nous travaillons et ce pour quoi nous nous engageons. Ces valeurs comprennent :

Respect

Travail d'équipe

Sens des responsabilités

Mentalité de croissance

À propos du rôle

L'équipe service client est l'épicentre des revenus de notre entreprise. En tant qu'associé du ESC, vous devrez penser rapidement et de manière critique, mener des recherches de haut niveau sur les industries et les entreprises, identifier et parler avec les meilleurs experts en vous assurant qu'ils possèdent l'expérience et les connaissances les plus pertinentes pour répondre aux besoins de nos clients. Voici une occasion parfaite de mettre en valeur et d'améliorer vos compétences dans un rôle qui offre des objectifs clairs et des opportunités de reconnaissance et de récompenses en fonction de vos contributions. C'est une chance d'exceller et d'être reconnu pour votre travail acharné et vos réalisations.

Un jour, vous pourriez mettre en relation une société de capital-investissement avec des experts que vous avez recrutés pour mieux comprendre le marché des télécommunications en Afrique subsaharienne, tandis que le lendemain, vous assistez un cabinet de conseil en stratégie qui étudie les perspectives de croissance de l'énergie solaire au Moyen-Orient.

En travaillant sur plusieurs projets provenant de divers clients à la fois, vous aurez l'opportunité de propulser votre carrière et de développer des compétences transférables dans les domaines de la vente, de la gestion du temps et des projets, de la négociation et de la communication, tout en élargissant votre sensibilisation aux questions commerciales.

Notre futur membre de l'équipe Dialectica a :

• 0-3 ans d'expérience de travail
• Réussite académique acquise dans n'importe quel domaine de premier cycle (baccalauréat ou supérieur)
• Participation à des activités parascolaires avec des antécédents de leadership
• Fort intérêt et passion pour le monde des affaires
• Un état d'esprit de croissance pour considérer les revers et les défis à court terme comme des opportunités d'apprentissage
• Excellentes compétences en réseautage et en sourcing, en tirant parti des réseaux professionnels tels que LinkedIn et des bases de données internes pour engager et convaincre des experts appropriés.
• Fortes capacités à atteindre les quotas, à atteindre des objectifs spécifiques et à livrer des projets dans les délais fixés.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable, tant à l'oral qu'à l'écrit ; La maîtrise du français est un grand atout
• La connaissance d'autres langues telles que l'allemand, l'italien, l'espagnol, le japonais, le coréen et/ou le mandarin est un atout

Avantages

• Faire partie d'une équipe créative, entrepreneuriale et dynamique
• Programmes de formation et de développement de carrière (sessions d'intégration, programmes de progression intensifs, cours de langues étrangères)
• Plan de rémunération compétitif
• REER avec participation de l'employeur
• Nombreux avantages sociaux et couverture santé corporative généreuse (programmes d'assurance-vie, médicaux, dentaires, visuels et d'aide aux employés)
• Programme de bien-être substantiel (allocation, journées flexibles et bénévoles)
• Activités d'équipe, 5 à 7, événements et plus encore!

L’entreprise recrute des experts à travers le monde en tout domaine pour ses clients principalement situés à l’extérieur du Québec, avec le concours des autres bureaux de l’entreprise situés à l’extérieur du Québec avec lesquels l’interaction est constante. Par conséquent, la connaissance de l’anglais pour ce poste est requise.

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues et les fournisseurs au Québec. Une formation en français sera offerte à tout titulaire d’un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.

Dialectica est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Dialectica ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la religion, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'âge, d'un handicap physique ou mental, de l'origine nationale, du statut d'ancien combattant ou de toute autre base couverte par la loi appropriée.

About Dialectica

Dialectica is an information services company that helps businesses access the knowledge they need to make informed decisions. Founded in 2015, the company has quickly grown to become a top 5 global leader and trusted partner for the world’s leading investment firms, consultancies, and fortune 500 corporations. With 6 global offices in Europe, Asia, North and South America Dialectica serves over 1,000 clients across industries and geographies.The company specializes in delivering primary research services by connecting clients with industry experts and providing actionable insights. Through expert interviews, custom research, and market analysis, Dialectica empowers clients to evaluate opportunities, address challenges, and gain a competitive edge in their sectors.What sets Dialectica apart is its unwavering focus on quality, innovation, and exceptional client service. A team of over 1,500 professionals drives the company’s success, embracing a culture of excellence, collaboration, and continuous growth. Dialectica’s commitment to operational rigor and delivering consistent value has earned it recognition for 6 consecutive years as one of Europe’s fastest-growing companies by the Financial Times.

Dialectica is an Equal Opportunity Employer. Dialectica does not discriminate on the basis of race, religion, gender identity, sexual orientation, age, non-disqualifying physical or mental disability, national origin, veteran status or any other basis covered by appropriate law.