Assistant Opérations et Support Client (Administratif)

GFL Environmental Inc.; Saguenay; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilité locale

PAE

Vert pour la vie

Job summary

GFL Environmental Inc. via Matrec à Chicoutimi recherche un(e) Commis aux opérations pour un poste permanent à temps plein.

Vous assurerez le suivi administratif, le traitement des factures et le soutien logistique pour les opérations de terrain, en veillant à offrir un service client de premier ordre. Le candidat idéal possède une expérience en soutien administratif et en service à la clientèle, des compétences logistiques solides et une grande rigueur organisationnelle, afin de soutenir les

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle de soutien administratif, de service à la clientèle ou de soutien aux opérations.
• Compétences administratives et logistiques : Aisance avec le traitement de factures, la conciliation de comptes et l'utilisation de systèmes de gestion opérationnelle.
• Service à la clientèle : Excellentes capacités de communication, courtoisie et professionnalisme au téléphone pour gérer les demandes et résoudre les enjeux clients.
• Rigueur et organisation : Grand souci du détail, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et fort esprit d'analyse.
• Fiabilité et autonomie : Excellent dossier de présence, débrouillardise et capacité à travailler en collaboration avec les équipes de répartition et de mécanique.

Responsibilities

• Surveillance des circuits et qualité : Effectuer la surveillance des circuits de collecte pour assurer la qualité du service.
• Communication et coordination opérationnelle : Communiquer avec les superviseurs, les chauffeurs et les clients afin d'assurer des opérations quotidiennes fluides et efficaces.
• Traitement des requêtes et suivi citoyen : Effectuer les vérifications nécessaires pour le suivi des plaintes des citoyens via les requêtes de la Ville de Saguenay.
• Saisie de données et rapports : Saisir les données de production des chauffeurs, puis rédiger les rapports journaliers et les rapports d’événements.
• Support administratif et approvisionnement : Offrir un support administratif au superviseur et au commis principal, incluant la fourniture des bons de commande pour les achats au besoin.
• Relève de gestion : Assurer le remplacement de son supérieur lors de ses congés et vacances.
• Autres tâches : Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction.

Skills

Administrative support

Customer service

Logistics coordination

Attention to detail

Team collaboration

Tools

M5

SEMS

Job description

GFL Environmental Inc. via Matrec à Chicoutimi recherche un(e) Commis aux opérations pour un poste permanent à temps plein.

Vous assurerez le suivi administratif, le traitement des factures et le soutien logistique pour les opérations de terrain, en veillant à offrir un service client de premier ordre. Le candidat idéal possède une expérience en soutien administratif et en service à la clientèle, des compétences logistiques solides et une grande rigueur organisationnelle, afin de soutenir les