Commis aux opérations

GFL Environmental Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilité locale

Équipements modernes

Perspectives nationales

PAE — Programme d'aide aux employés

Vert pour la vie

Job summary

Matrec recherche un commis aux opérations pour un poste permanent à temps plein à Chicoutimi. Vous assurerez le suivi administratif, le traitement de la facturation et le support logistique tout en offrant un service de premier ordre à nos clients et partenaires.

Dans ce rôle, vous collaborerez avec les équipes de répartition et de mécanique, utiliserez les outils M5 et SEMS et contribuerez à la qualité et à l’efficacité des opérations au quotidien.

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle de soutien administratif, de service à la clientèle ou de soutien aux opérations.
• Maîtrise des tâches administratives et logistiques, gestion de factures et conciliation de comptes.
• Bonne communication téléphonique et esprit d’analyse.

Responsibilities

• Surveillance des circuits et qualité : assurer la surveillance des circuits de collecte et la qualité du service.
• Communication et coordination opérationnelle : échanger avec les superviseurs, les chauffeurs et les clients pour des opérations fluides.
• Saisie de données et rapports : enregistrer les données de production et préparer rapports journaliers et d’événements.

Skills

Service client

Gestion administrative

Saisie de données

Tools

M5

SEMS

Job description

Titre du poste : Commis aux opérations

Lieu : 3199, boulevard Talbot, Chicoutimi (Qc) G7H 5B1

Horaire : Poste permanent à temps plein

Résumé du poste :

Chez Matrec, nos commis aux opérations jouent un rôle central dans la réussite de nos activités quotidiennes : ils incarnent notre engagement envers le service à la clientèle, l'efficacité administrative et le soutien direct aux opérations de terrain. Dans ce rôle clé, vous assurerez le suivi administratif, le traitement de la facturation et le support logistique tout en veillant à offrir un service de premier ordre à nos clients et partenaires.

Pourquoi choisir Matrec :

• Stabilité locale : Un poste permanent au cœur de nos opérations à Chicoutimi.
• Équipements et outils modernes : Travaillez dans un environnement structuré avec des logiciels et outils de gestion performants (M5, SEMS).
• Perspectives de carrière à l'échelle nationale : Des opportunités d'avancement claires à travers le réseau national en plein essor de Matrec.
• Soutien aux employés : Accès complet et confidentiel à notre Programme d'aide aux employés (PAE).
• Avantages « Vert pour la vie » : Programmes de rabais exclusifs aux employés, avantages et initiatives de reconnaissance de l'équipe.

Exigences du poste :

• Expérience professionnelle : Expérience préalable dans un rôle de soutien administratif, de service à la clientèle ou de soutien aux opérations.
• Compétences administratives et logistiques : Aisance avec le traitement de factures, la conciliation de comptes et l'utilisation de systèmes de gestion opérationnelle.
• Service à la clientèle : Excellentes capacités de communication, courtoisie et professionnalisme au téléphone pour gérer les demandes et résoudre les enjeux clients.
• Rigueur et organisation : Grand souci du détail, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et fort esprit d'analyse.
• Fiabilité et autonomie : Excellent dossier de présence, débrouillardise et capacité à travailler en collaboration avec les équipes de répartition et de mécanique.

Responsabilités :

• Surveillance des circuits et qualité : Effectuer la surveillance des circuits de collecte pour assurer la qualité du service.
• Communication et coordination opérationnelle : Communiquer avec les superviseurs, les chauffeurs et les clients afin d’assurer des opérations quotidiennes fluides et efficaces.
• Traitement des requêtes et suivi citoyen : Effectuer les vérifications nécessaires pour le suivi des plaintes des citoyens via les requêtes de la Ville de Saguenay.
• Saisie de données et rapports : Saisir les données de production des chauffeurs, puis rédiger les rapports journaliers et les rapports d’événements.
• Support administratif et approvisionnement : Offrir un support administratif au superviseur et au commis principal, incluant la fourniture des bons de commande pour les achats au besoin.
• Relève de gestion : Assurer le remplacement de son supérieur lors de ses congés et vacances.
• Autres tâches : Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction.

#Matrec