Assistant Gérant(e) — Leadership retail & expérience client

CHAP Alliance - entreprise adaptée; Lévis; On-site; CAD 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste à temps plein

Rabais employé en magasin jusqu'à 50%

Assurance-vie collective

CELI collectif

Milieu de travail stimulant, humain et

Possibilités de développement

Job summary

CHAP Aubaines recherche un superviseur de succursale adjoint passionné par le commerce de détail afin de contribuer au succès de la succursale. Vous collaborerez avec le superviseur pour la gestion quotidienne, l’encadrement et la mobilisation de l’équipe, tout en optimisant l’expérience client et les ventes.

Le poste implique la supervision des horaires, la formation et le respect des normes, avec possibilité d’ouverture et fermeture du magasin et de garantir un environnement de travail positif

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle et en gestion de personnel.
• Connaissances avancées en gestion de commerce et en produits de détail.
• Connaissances avancées en service à la clientèle, gestion des stocks et des ventes.
• Leadership mobilisateur, autonomie et sens des responsabilités.
• Excellente communication, patience et aptitude à travailler en équipe.
• Capacité à gérer plusieurs priorités, à résoudre des problèmes de manière proactive et à organiser efficacement un milieu de travail.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Prextra, Shopify).
• Esprit critique, structuré et souci du travail bien fait.
• Bonne condition physique (manipulation de charges, transpalette, escabeaux).
• Expérience dans la vente de vêtements (un atout).

Responsibilities

• Superviser et coordonner les employés (horaires, formation, etc.).
• Accompagner le superviseur dans les opérations et la mise en place de nouveaux processus;
• Participer à la planification des objectifs de vente et aux stratégies pour les atteindre;
• Contribuer à la gestion des stocks (commandes, réceptions, inventaires);
• Maintenir un magasin attrayant et sécuritaire (facing, propreté, SST);
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et gérer les situations problématiques avec professionnalisme;
• Former, encadrer et motiver l’équipe pour un service de qualité;
• Garantir un environnement de travail positif et motivant pour les employés;
• Effectuer, au besoin, l’ouverture et la fermeture du magasin;
• Assurer la gestion du magasin en l'absence du gérant;
• Veiller au respect des règlements internes et des normes en santé et sécurité.

Skills

Service à la clientèle

Gestion de personnel

Leadership mobilisateur

Autonomie

Communication efficace

Organisation

Gestion des priorités

Tools

Excel

Prextra

Shopify

Job description

CHAP Aubaines recherche un superviseur de succursale adjoint passionné par le commerce de détail afin de contribuer au succès de la succursale. Vous collaborerez avec le superviseur pour la gestion quotidienne, l’encadrement et la mobilisation de l’équipe, tout en optimisant l’expérience client et les ventes.

Le poste implique la supervision des horaires, la formation et le respect des normes, avec possibilité d’ouverture et fermeture du magasin et de garantir un environnement de travail positif