Assistant(e) gérant(e) – commerce de détail

Mont SUTTON; Sutton; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Avantages santé

Prestation d’invalidité

Régime de soins de santé

Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

Assurance-vie

Régime enregistré d’épargnes retraite

Loisirs et activités sur place

Autres avantages

Job summary

Ski Sutton Inc. recherche un(e) assistant(e) gérant(e) pour superviser le commerce de détail de la boutique et atelier.

vous coordonnez les activités administratives, assurez l’ouverture et la fermeture, la gestion des caisses et le merchandising, et vous planifiez les horaires du personnel selon les saisons. Vous supervisez les tâches quotidiennes, assurez la mise en place des produits, le suivi des inventaires et les relations avec la clientèle en français et en anglais.

Qualifications

• DEC dans domaine pertinent.
• 1 an à moins de deux ans d’expérience dans le commerce de détail, plus particulièrement de vêtements de sports et de plein air.
• Connaissance de l’industrie du ski et du vélo.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance de la suite Office.

Responsibilities

• Superviser les opérations quotidiennes de la boutique.
• Gé​rer l’ouverture/fermeture, les caisses et le merchandising.
• Planifier et optimiser les horaires du personnel avec Merinio.
• Répartir les tâches quotidiennes et gérer les pauses/dîners.
• Superviser la réception, l’étiquetage et la mise en place des produits.
• Maintenir l’exactitude du système de vente et de l’inventaire.
• Offrir un service à la clientèle expert et personnalisé.
• Gérer les plaintes et résoudre les situations délicates.
• Former, encadrer et évaluer les conseillers.
• Participer aux achats et au contrôle budgétaire.
• Assurer la relève du gérant en son absence.

Skills

Leadership mobilisateur

Service client

Autonomie

Organisation et planification

Gestion du stress

Esprit analytique

Travail d’équipe

Education

DEC domaine pertinent

Tools

Suite Office

Merinio

Job description

Assistant(e) gérant(e) – commerce de détail

Description sommaire du poste

L’assistant-gérant assiste le gérant boutique et atelier dans la coordination des activités administrative de la boutique.

Rôles et responsabilités

Superviser les opérations quotidiennes de la boutique

• Assurer l’ouverture/fermeture, la gestion des caisses, la propreté et le marchandisage, nécessitant une expérience minimale de 2 ans en gestion de commerce de détail.

Planifier et optimiser les horaires du personnel avec Merinio

• Construire des horaires efficaces selon les saisons et budgets, demandant une maîtrise d’un logiciel de gestion d’horaires (Merinio).

Répartir les tâches quotidiennes et gérer les pauses/dîners

• Coordonner les priorités opérationnelles, ce qui exige une capacité éprouvée à gérer plusieurs employés simultanément.

Superviser la réception, l’étiquetage et la mise en place des produits

• Assurer la conformité OQLF et l’exactitude des prix, nécessitant une rigueur élevée et une connaissance des normes linguistiques du Québec.

Maintenir l’exactitude du système de vente et de l’inventaire

• Effectuer les suivis (garanties, retours, commandes spéciales), demandant une maîtrise des systèmes de point de vente et des processus d’inventaire.

Offrir un service à la clientèle expert et personnalisé

• Accueillir, conseiller et guider les clients, ce qui requiert une bonne communication en français et en anglais et une connaissance des produits techniques (ski, vélo, plein air).

Gérer les plaintes et résoudre les situations délicates

• Assurer une prise en charge professionnelle, nécessitant une aptitude démontrée à gérer les conflits et à maintenir la satisfaction client.

Former, encadrer et évaluer les conseillers

• Assurer la formation continue, fixer des objectifs et offrir des rétroactions, demandant une expérience en supervision d’équipe et en développement du personnel.

Participer aux achats et au contrôle budgétaire

• Collaborer à la sélection des produits selon les budgets, nécessitant une compréhension des marges, des saisons et des tendances de vente.

Assurer la relève du gérant en son absence

• Superviser l’équipe et les opérations complètes du département, exigeant un leadership mobilisateur, une autonomie élevée et une capacité à prendre des décisions opérationnelles.

Nous encourageons les candidatures de personnes qualifiées qui s’identifient comme membres des peuples autochtones et de la jeunesse vulnérable.

• Avantages sociaux
• Avantages santé
• Prestation d’invalidité
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

• Avantages financiers
• Assurance-vie
• Régime enregistré d’épargnes retraite
• Loisirs et activités sur place
• Autres avantages

• DEC dans domaine pertinent
• 1 an à moins de deux ans d’expérience dans le commerce de détail, plus particulièrement de vêtements de sports et de plein air
• Connaissance de l’industrie du ski et du vélo
• Connaissance de la suite Office
• Bonne maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (La maitrise de l’anglais est nécessaire dans ce poste dû au fait que le poste est une position de gestionnaire qui est directement avec la clientèle anglophone et francophone.)

Compétences personnelles

• Leadership mobilisateur et travail d’équipe
• Orienté vers l’excellence du service à la clientèle
• Autonomie et proactivité
• Gestion du stress
• Créatif, minutieux et doté d’un bon sens analytique
• Sens de l’organisation et de la planification
• Attitude positive axées sur la résolution de problèmes

Par téléphone
450-538-2545 poste 115 entre 9h et 17h

Ce qui doit accompagner votre candidature:

Réponses aux questions de présélection suivantes:

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l’expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l’offre d’emploi?