Assistant(e) en technologie, Innovation et technologie

The University of Alberta; Edmonton; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Bilingualism premium (5%)

Job summary

Le poste relevé pour le Campus Saint-Jean de l'Université de l'Alberta vise à améliorer l'expérience numérique des étudiants en soutenant l'utilisation efficace des technologies sur le campus. Vous offrez un premier niveau de soutien en personne, des rendez-vous virtuels et gérez les demandes via FreshService.

Vous collaborez étroitement avec La Centrale, le corps professoral et les services IST du Campus Nord afin de résoudre les enjeux technologiques et d'améliorer l'expérience étudiante dans

Responsibilities

• Assurer le soutien de première ligne pour les services technologiques destinés aux étudiant·e·s.
• Fournir des consultations en personne et des rendez-vous virtuels.
• Gérer les demandes de service via FreshService et assurer leur suivi.
• Collaborer avec La Centrale, le corps professoral et les IST du Campus Nord pour résoudre les enjeux technologiques.
• Améliorer l'expérience numérique des étudiant·e·s dans les environnements d'apprentissage en personne, hybride et en ligne.

Job description

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Veuillez noter que le Campus Saint-Jean est la faculté francophone de l'Université de l'Alberta. Les candidats doivent donc parler et écrire couramment le français. Les candidatures doivent être soumises en français pour être prises en compte.

Ce concours est ouvert à tous les candidats ; toutefois, la priorité sera accordée aux candidats internes répondant aux qualifications minimales, ou possédant une combinaison d'expérience, de compétences et d'aptitudes, avant que les candidatures externes ne soient prises en considération.

Ce poste offre une prime de bilinguisme de 5%.

Emplacement - Les travaux se déroulent principalement au Campus Saint-Jean, à Edmonton.

Relevant de la responsable principale, Innovation et technologie, la personne titulaire du poste contribue à l'amélioration de l'expérience numérique étudiante et soutient l'utilisation efficace de la technologie à travers le Campus Saint-Jean (CSJ). À titre de point de contact principal pour les services technologiques destinés aux personnes étudiantes, elle offre un soutien de première ligne par consultations en personne, des rendez-vous virtuels et la gestion des demandes de service soumises via FreshService. Elle collabore étroitement avec La Centrale, le corps professoral et les services d'information et de technologie (IST) du Campus Nord afin de résoudre les enjeux technologiques et d'améliorer l'expérience étudiante dans les environnements d'apprentissage en personne, hybride et en ligne.