Assistant Directeur de Magasin - Expérience Client et Vente

Staples; New Brunswick; On-site; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associ?s

Régimes de soins médicaux et dentaires

REER/RPDB

Congés payés et journées personnelles

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Job summary

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un directeur adjoint pour diriger l’excellence opérationnelle et la vente, en assurant des expériences client exceptionnelles et un encadrement efficace des équipes. Vous recruterez, intégrerez et perfectionnerez le personnel, en favorisant l’autonomie et la croissance professionnelle.

Le poste requiert 2 à 3 ans d’expérience en gestion dans la vente au détail, avec une forte orientation client et ventes, ainsi que d’excellentes aptitudes en communication

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion dans la vente au détail, avec objectifs de ventes et de service.
• Expérience dans la direction, l’encadrement et le perfectionnement des talents, ainsi que dans la gestion d’équipes avec une approche centrée sur les clients et les ventes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles; les gens sont inspirés par vos compétences en communication.

Responsibilities

• Expérience client : Diriger et encadrer l’équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Interagir avec les clients, offrir des produits et des services sur mesure et gérer les situations nécessitant un recours hiérarchique. Fournir du leadership et des conseils pour garantir une expérience client harmonieuse et axée sur les partenariats à long terme, surtout avec nos clients commerciaux.
• Leadership en vente : Favorisez une approche inspirante et fondée sur la reconnaissance au sein de votre équipe pour établir de solides partenariats axés sur les ventes avec nos clients. Créez un environnement, grâce à votre leadership, dans lequel tous nos associés aux ventes peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes à nos clients. Utiliser les rapports de ventes et les données pour créer des plans d’action et atteindre les résultats commerciaux.
• Perfectionnement de l’équipe : Attirer, former, perfectionner et mobiliser les associés. Fournir un encadrement et une rétroaction clairs et réguliers pour permettre une amélioration continue et un perfectionnement visant sur la progression professionnelle. Gérer les évaluations du rendement et les plans de carrière.
• Excellence opérationnelle : Assurer le respect des politiques et procédures en matière de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité. Gérer les stocks, le marchandisage et les normes de la marque.
• Communication : Maintenir une communication efficace avec l’équipe au quotidien. Assurer la cohérence dans l’utilisation de tous les outils de vente et d’engagement des clients.

Skills

Leadership

Service client

Gestion d'équipe

Excellence opérationnelle

Communication

Job description

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un directeur adjoint pour diriger l’excellence opérationnelle et la vente, en assurant des expériences client exceptionnelles et un encadrement efficace des équipes. Vous recruterez, intégrerez et perfectionnerez le personnel, en favorisant l’autonomie et la croissance professionnelle.

Le poste requiert 2 à 3 ans d’expérience en gestion dans la vente au détail, avec une forte orientation client et ventes, ainsi que d’excellentes aptitudes en communication