Assistant Clinique LASIK — Service Client Expert

Vision Group; Drummondville; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime trimestrielle

Assurance collective

Télémédecine

REER collectif

3 semaines de vacances

3 journées maladies

1 congé mobile

1 journée de mieux-être

Job summary

Vision Group, via LASIK MD, cherche un professionnel du service à la clientèle pour sa clinique de Drummondville, afin d’améliorer l’expérience des patients et soutenir les soins ophtalmologiques. Poste permanent à temps plein (30-32h/semaine), 4 à 5 jours, avec horaires 8h00-16h00 et un samedi en rotation tous les 2 mois; déplacement possible à Sherbrooke selon les besoins.

Formation interne possible, avantages: assurance collective, télémédecine, REER collectif, 3 semaines de vacances, 3 jours

Qualifications

• Intérêt pour le domaine médical et le service à la clientèle.
• Bonne capacité à entrer en contact et instaurer la confiance.
• Épanouissement en environnement dynamique et travail d'équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et Microsoft 365; connaissance des DME est un atout.
• Expérience dans l’optique et/ou le médical est considérée comme un atout.

Responsibilities

• Assister lors des examens préopératoires et postopératoires.
• Remplir les dossiers des patients avec précision.
• Répondre aux questions des patients et assurer le meilleur service.
• Collaborer avec les optométristes.
• Mettre à jour le système de rendez-vous après chaque consultation.
• Confirmer par téléphone les rendez-vous post-opératoires.
• Déplacer ponctuellement à Sherbrooke selon les besoins.

Job description

Vision Group, via LASIK MD, cherche un professionnel du service à la clientèle pour sa clinique de Drummondville, afin d’améliorer l’expérience des patients et soutenir les soins ophtalmologiques. Poste permanent à temps plein (30-32h/semaine), 4 à 5 jours, avec horaires 8h00-16h00 et un samedi en rotation tous les 2 mois; déplacement possible à Sherbrooke selon les besoins.

Formation interne possible, avantages: assurance collective, télémédecine, REER collectif, 3 semaines de vacances, 3 jours